8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если продавец просрочил срок проверки качества товара?

Отправил технически сложный товар на проверку качества. Если продавец просрочил срок в 21 день, то какие действия в след идут за потребителем?

, Павел, г. Оренбург
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от   от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и  расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

0
0
0
0
Артур Еремеев
Артур Еремеев
Юрист, г. Москва

Добрый день Павел, 

Вам необходимо направить продавцу письменную претензию с требованием предоставить ответ о результатах проведенной экспертизы. В случае отсутствия ответа на претензию можете подавать в суд с требованием возместить стоимость товара, а также штраф. 

При необходимости получить более подробную консультацию с правовым анализом документов, можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Почему бы не списать этот товар
Добрый день , я работаю в аптеке фармацевтом. Работодатель заставляет выкупать просроченный товар или товар с истекающим сроком годности (безрецептурный). Хотя этот товар был заказан в большой поставке прогрузка аптеки , я этот товар не заказывал самостаятельно . Была совершена со стороны офиса " Отдел закупок" почему я должен платить ? Почему бы не списать этот товар
, вопрос №4410740, РАФАЭЛЬ, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
И как вообще поступать в случае отказа вернуть мне средства?
Доброго времени суток. Интересует вопрос касательно защиты прав потребителя. В сетевом магазине электроники сделал онлайн покупку технически сложного товара (телевизор). Покупку совершил 31.12, а за возвратом обратился 7.01. Насколько я понял из закона, считается 7 дней не считая день покупки. В нем обнаружил для себя некоторые функциональные недостатки. На седьмой день после покупки обратился в магазин с просьбой вернуть средства за товар. По инициативе и настоянию продавца была произведена техническая экспертиза и спустя 18 дней мне сообщили, что товар исправен и настаивают, чтобы я забрал его. Хотелось бы уточнить, как в данном случае считать сроки возможности возврата товара как надлежащего, т.к мое пользование им прекратилось в установленный законом срок, но из-за проведенной экспертизы этот срок в численном измерении считается пропущенным. И как вообще поступать в случае отказа вернуть мне средства?
, вопрос №4409888, Александр Васильев, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть куртку по браку, если спустя 2 месяца после покупки товара на маркепоейсе сломался бегунок, сама молния исправна, но сам замок сломался
Добрый день! Можно ли вернуть куртку по браку , если спустя 2 месяца после покупки товара на маркепоейсе сломался бегунок , сама молния исправна , но сам замок сломался
, вопрос №4409204, Елена, г. Москва
600 ₽
Защита прав потребителей
Он не соответствует цена-качество?
Доброго времени суток. Купили кроссовки (20000руб) в магазине в одном из ТРК, продавец сказала (сертификат не предоставила), что кроссовки из натуральных материалов , замша-нат. кожа -нат. В ходе носки поняли, что материалы не натуральные (ноги не дышат создается эффект парника носки намокают в месте пальцев). Начали изучать вопрос происхождения обуви, поняли, что такие же кроссовки стоят 3500 -5000 в интернет- магазинах. Подскажите пожалуйста, можем ли мы вернуть товар, стоит ли заказывать экспертизу т.к. он не соответствует цена-качество?
, вопрос №4409299, Ленар, г. Кстово
486 ₽
Таможенное право
Подскажите, в таком случае я могу расторгнуть контракт?
Добрый день! Сложилась такая ситуация. Я купит оптовую поставку из Тайланда В Россию. Есть контракт, сертификат качества товара, все сопроводительные документы по логистике. Доставка груза по морю. Сейчас мой груз находится в порту Эстонии. И его задержали. Требуют провести тест на радиоактивные вещества. Транспортная компания, сообщает что на прошлой неделе было обнаружено, что некоторые поставки из Азии в Россию содержат эти радиоактивные материалы, которые используются для изготовления бомб и других химических материалов, используемых во время войны на Украине. Транспортная компания от таможенных лиц Эстонии просит сделать этот тест и я должен заплатить деньги. Деньги большие. Поставщик - продавец, готовить что это не их проблема, так как это их ответственность по качеству товара и я сам должен это сделать. Расторгнуть договор я могу только если: "4 . В случае непринятия качества Правительством РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, продавец обязан вернуть все Платежи покупателю В течение Максимум 3-х дней со дня Уведомления". Подскажите, в таком случае я могу расторгнуть контракт?
, вопрос №4409173, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 28.01.2019