Можно ли написать претензию продавцу от своего имени?

Добрый день. подскажите пожалуйста, оформлял заказ на изготовление дверей по индивидуальным размерам, от продавца есть бланк заказа на Мое имя, без указания паспортных данных, просто Фамилия и Имя, печати на бланке заказе нет, есть претенция по качеству товара, возможно ли что претензию в магазин напишет другой человек, у которого фактически находятся двери и все документы (чеки, бланк заказа)? Имеет ли право магазин отказать, сославшись что лицо, написавшее заявление не является клиентом, и заказ оформлен на другое имя? спасибо!

25 января 2019, 13:14, Алексей Ланской, г. Волгоград

претензия в магазин претензия

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Алексей.

Исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

Таким образом, другой человек может предъявить требование, но продавец (исполнитель) имеет право потребовать от заявителя доказательств наличия у него такого права требования.

25 января 2019, 13:17

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Наследство

Можно ли как-то убедить младшего брата отказаться от претензий на наше жилье

Здравствуйте! После смерти отца осталась квартира,разделенная по долям. 2/3 моя как старшего брата и 1/3 для младшего брата. Я нахожусь на пенсии и имею инвалидность. Я С ЖЕНОЙ ПРОПИСАН В ЭТОЙ КВАРТИРЕ С 1976 ГОДА., а брат не прописан. Спустя 20 с лишним лет он хочет продать свою долю за 1,5 миллиона рублей. Брат не прописан и все это время я содержал эту квартиру и платил коммунальные услуги Брат имеет свое жилье. Можно ли как-то убедить младшего брата отказаться от претензий на наше жилье.

10 июня, 07:30, вопрос №4977843, олег, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Пенсии и пособия

Можно ли написать доверенность от руки дома что бы дочь представляла интересы в пенсионном

09 июня, 13:56, вопрос №4977329, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли написать прошение, для дальнейшего лечения по месту жительства?

На СВО при боевых действиях оторвало пальцы на двух ногах. Можно ли написать прошение, для дальнейшего лечения по месту жительства?

08 июня, 18:10, вопрос №4976762, Мирослава, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как можно грамотно оформить претензию на магазин?

Здравствуйте! Прошу помощи у специалистов. Ситуация такая: приобретали стирально-сушильную машину в магазине днс, через несколько месяцев она начала издавать очень громкие звуки при отжиме. мы обратились в ремонт от компании по гарантии. в результате этого стиральная машина приехала в мелких царапинах и итог: нашу проблему со звуком не исправили, а сделали еще хуже. в нашей жалобе по поводу стиральной машины было написано про "звук при отжиме", а в бланке после ремонта было написано, что была произведена замена движка стиральной машины, хотя на это мы не жаловались. в результате проблемы со звуком не ушли, и к тому же появился звук при сушке вещей, которого до ремонта не было. Как можно грамотно оформить претензию на магазин?

05 июня, 11:21, вопрос №4974624, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Здравствуйте, я брала займ в мфо на 30 тысяч, заплатила за все время 21 тысячу и у меня долг весит щас 48 тысяч из за процентов, можно ли написать какое то заявление на списание процентов?

05 июня, 06:54, вопрос №4974482, Ульяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.