Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Претензия после сдачи товара в период действия гарантии
здравствуйте,блок питания компьютера не тянул заявленную нагрузку,пошел в магазин с претензией в течении гарантийного срока,там мне навешали лапши сказав что претензия только после отказа в гарант обслуживании(сдал блок на ремонт),на следующий день я настоял на приеме претензии,какой шанс удовлетворения требований изложенных в моей претензии?
Здравствуйте, Роман! Вас действительно ввели в заблуждение. У вас-товар надлежащего качества, а в вашем случае имело место нарушение ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей (Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге).
Поэтому вы имеете право-отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Для этого необходимо написать претензию продавцу и сослаться на ст. 12 Закона о защите прав потребителей, потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег