Может ли продавец отказать в возврате денег за товар покупателю?
Добрый вечер, я ИП- продавец, ко мне обратился покупатель с претензией вернуть деньги за обувь(не натуральная), приобрели ее в ноябре, а сейчас от нее оторван каблук, прошло более 2 месяцев могу ли я отказать , покупатель ссылается на то что товар сезонный и гарантия больше чем 14 дней.