Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли поменять ноутбук, если не работает разъем для наушников?
23.01.2019 купил в Технорае ноутбук. 05.02.2019 выяснилось что в нем не работает разъем наушников. Могу ли поменять его на другой?
, Кручинин Александр Николаевич, г. Москва
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Можете, так как 15 дней еще не прошло.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.