8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы последствия, если телефон сдан по гарантии?

30.12.18 телефон вернулся с гарантийного ремонта.дома были выявленны те же недостатки и снова телефон был сдан на гарантийный ремонт 31.12.18..сегодня пошел 46 день.написала притензию на возврат денег...ответа пока нет..вопрос?если телефон вернется на днях,что делать??мне он уже не нужен т.к. уже больше пол года им не пользуюсь из за того сто с даю по гарантии и ремонт его делают ,через месяц все заново...в ремонте был раза 5 уже точно...какие мои действия??

, Мария, г. Уфа
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0
Максим Бачурин
Максим Бачурин
Юрист, г. Москва

Добрый вечер!

Вы вправе подать претензию на возврат денежных средств.Если  продавец не рассмотрит, то обращайтесь в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наркотики
Можно ли обойтись без изъятия если телефон в кредит и вообще оформлен не на меня?
здравствуйте, подскажите пожалуйста. я осуждена по статье 228 ч2, по решению суда было решено изъять телефон и дали срок 15 дней до вступления в силу приговор. можно ли обойтись без изъятия если телефон в кредит и вообще оформлен не на меня?
, вопрос №4849340, Лейла, г. Москва
Защита прав потребителей
Если кольцо с бриллиантом выпало, и потерялся бриллиант гарантия 6 месяцев, что-то можно сделать?
Если кольцо с бриллиантом выпало , и потерялся бриллиант гарантия 6 месяцев , что-то можно сделать ?
, вопрос №4848552, Инна, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, я купил телефон в ломбарде и спустя месяц на меня вышли сотрудники полиции, как оказалось
Здравствуйте, я купил телефон в ломбарде и спустя месяц на меня вышли сотрудники полиции, как оказалось телефон краденный и с его помощью обманули на деньги пенсионерку на другом конце страны, телефон физически находится не у меня и я не знаю точных данных человека у которого он, телефон покупал не для себя, при оплате я использовал карту банка поэтому в операциях есть транзакция, но точно не указано что я покупаю в ломбарде, грозит ли мне что-то если я не предоставлю информацию о человеке у которого сейчас телефон?
, вопрос №4848219, Владимир, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
И какова возможность вернуть всю сумму?
Здравствуйте! Я бронировала площадку для свадьбы с внесением суммы 81’000 рублей. Менеджер утверждала, что это задаток. Мною было подписано три договора: 1. Оказание питания (1’000 аванс). 2. Договор аренды коттеджа (15’000 ЗАДАТОК) 3. Договор консультационных услуг (65’000 оплата). Позже, по некоторым обстоятельствам, банкет пришлось отменить, о чем, собственно, было сообщено менеджеру. Но девушка менеджер сказала, что когда дата, бронированная раньше мною, будет занята, тогда можно будет говорить о возврате ЧАСТИ ЗАДАТКА. Я задала вопрос о какой части задатка идет речь, на что получила ответ - 81’000р. Подскажите, насколько законно они действуют, если не возвращают деньги пока свободна дата? И насколько правильно она указала, что задаток 81’000, если по договорам из всей суммы задаток только 15’000? Получается, если пойти через органы за возвратом, то и получить мы можем обратно только 15’000? И какова возможность вернуть всю сумму? Трат на наше торжество никаких не было, кроме времени, которое они потратили на подписание договора. Ни меню, ни декор не обсуждались, соответсвенно, трат не было тоже. Бронировали ресторан в сентябре, отменить попытались в декабре, сам торжество в августе 2026.
, вопрос №4847484, Виктория, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Можно ли не платить за перепалечивание или за все, каковы последствия?
Осуществляли перевозку груза в мешках на поддонах, через экспедитора итеко. в процессе перевозки завалилась часть груза так мешки слишком высокие и не устойчивы.грузополучатель выставил претензию экспедитору за порванные мешки в целую стоимость их, и за перепалечивание. экспедитор просит оплатить меня. можно ли не платить за перепалечивание или за все , каковы последствия?
, вопрос №4846833, Кирилл, г. Москва
Дата обновления страницы 15.02.2019