Подал претензию на качество окон застройщику, ответ от застройщика не соотвествует требованиям. Что мне делать дальше?
Новая квартира с окнами от застройщика.
Подавали заявку на проверку качества окон 2 раза, приходит от гарантийного отдела застройщика "мастер" и проводит работы по устранению недостатков "как может": замазывает пластиком щели, подтягивает рамы ну и тд.
Реально же с окнами есть проблемы: откосы промерзают, фрамуга и рама окна дешевые (промерзают, сборка с щелями, уплотнитель твердый и тд), геометрия одной рамы нарушена и тд.
Подал официальную претензию с описанием всех проблем, недоверием к гарантийной службе, претензией к качеству самих окон и написал конкретное требование:
установить новые окна или оплатить компенсацию установки (не полной) новых окон от 3 лица.
Ответ получил на предложение поменять фурнитуру, подзамазать и пропенить заново.
Мои требования проигнорировали.
Что мне необходимо сделать следующим шагом ?
Уже в суд подавать или повторно претензию писать ?