8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, чтобы на подмену предоставили аналогичный телефон при ремонте?

добрый день. я купила телефон флай он сломался сдала на ремонт по гарантии, на подмену мне дали кнопочный телефон я не согласно с этим , но продавцы ссылаються на закон что на подмену телефон с основными потребительскими свойства это звонить и писать смс

, татьяна, г. Саратов
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

пишите претензию на основании статьи 20 Закона «О защите прав потребителей» и товар, приобретенный Вами вероятнее именуется смартфоном, с возможностью выхода в интернет, а не телефоном. На этом и основывайтесь.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Как должны действовать сотрудники?
Учреждение находится в аварийном состоянии.(опасность обрушения) В связи с этим из него были переведены сотрудники в другое (имеющее другое название) структурное подразделение, но одного работадателя. Прошло 2.5 года, аварийное учреждение не закрывают и не ремонтируют. Теперь сотрудников просят написать заявление на перевод в учреждение, куда они были переведены временно.Эти два учреждения находятся в одной местности. Ремонту не подлежит, признано экспертизой. Правомерно ли требовать от сотрудников перевод, если они устраивались на работу в своë и оно не ликвидировано? Как должны действовать сотрудники?
, вопрос №4858439, Галина, г. Москва
Защита прав потребителей
Или как мне действовать дальше?
31 января 2026 года мною была приобретена межкомнатная дверь в магазине по каталогу. Продавцу (он же хозяин магазина) был четко назван нужный цвет и размер, он предложил вариант из каталога, показав фото в телефоне. При оплате сказал, что нет терминала и оплата возможна переводом на личный счёт или наличными. Был осуществлён перевод, товарный чек никто не выдал, только накладную без ИНН и кюар кода. 3 февраля дверь привезли домой и я обнаружила разницу в цвете, он был слишком тёмный. Я сразу обратилась в магазин, где мне отказали в возврате. 4 февраля составила и отвезла претензию на замену или возврат денежных средств. Ип подписал, но в возврате или замене в результате отказал. На 10 день написала заявление на сайте Роспотребнадзора и в налоговую. Хочу узнать будет ли возврат денежных средств? Или как мне действовать дальше? Подавать ли сразу в суд? Также нахожусь в положении, скоро роды, на фоне переживаний ухудшилось самочувствие и пришлось проходить платно обследование.
, вопрос №4858131, Екатерина, г. Сочи
Наследство
После смерти мамы я пошла к нотариусу, мне сказали позвонить через 2 месяца, я позвонила, по телефону мне
После смерти мамы я пошла к нотариусу, мне сказали позвонить через 2 месяца, я позвонила, по телефону мне сказали что ничего нет,кроме 6 т.р., было завещание, была дарственная, но документы мне не предоставили никакие, мне 60 лет, сестра теперь богата, 3 квартиры, машина, деньги, хочу подать на алименты, есть сын, зарабатывает мало, жилья не имеет.
, вопрос №4857946, Юлия, г. Зеленогорск
Недвижимость
Здравствуйте.Я действующий военнослужащий, проживаю в служебной квартире с моей семьей.Я и члены семьи
Здравствуйте.Я действующий военнослужащий,проживаю в служебной квартире с моей семьей.Я и члены семьи прописаны при части.Стою в очереди на субсидию.Саратовское РУЖО требует для получения субсидии ,чтобы я и члены моей семьи прописались в служебной квартире.Правомерны ли их требования?
, вопрос №4857025, Дмитрий, г. Саратов
Административное право
Полицейские по телефону убеждают, что в квартире никто не живет, есть нарушение закона
Здравствуйте. В квартире, в собствености моей, но не проживаю, делаю ремонт наемным работником. Приходят полицейские, снимают на камеру квартиру. В квартире зарегистрированы двое иностраных граждан, которых на тот момент не было дома. Полицейские по телефону убеждают, что в квартире никто не живет, есть нарушение закона. Предлагают встретитьсч в отделении, с данными моих жильцов. Мои действия и риски?
, вопрос №4856730, Вадим, г. Москва
Дата обновления страницы 12.03.2019