Имеем ли мы право отказаться от холодильника и требовать другой?

Здравствуйте, Юлия!

Имеем ли мы право отказаться от холодильника и требовать другой?

Юлия

Да, имеете. 15-дневный срок течёт не с момента заказа, а с момента передачи Вам товара, т.е. с 9 марта. К тому же, даже если срок бы и вышел, тут явно существенный недостаток — утечка хладогента.

ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.