Что делать, если приобретен товар ненадлежащего качества?
Здравствуйте, приобрела в м-видео телевизор, дома оказалось, что он не загружается, не реагирует на пульт, отвезти получилось только через месяц. Отправили на экспертизу качества, взяли заявление на обмен товара, по окончании срока на 21 день тв не вернули, тк еще не было результатов экспертизы. Сказали написать на возврат денежных средств, на 10 день звоню, сказали приезжайте, вернем, поехала еще через 2 дня,тк живу в пригороде, возвращать отказываются, потому что пришел ответ что дефект незначительный, можно сделать ремонт, это еще 45 суток. Что мне делать? И законно ли они поступают? Они оперируют тем, что возвратить надо было в течение 15 дней, а в законе 15 дней прописаны только для технически сложных товаров, в перечне тв к ним не относится. Как быть?
