Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Какой порядок действий для возврата нерабочего товара в ломбард?

Здравствуйте! Приобрёл пневматический пистолет в ломбарде. Оказался нерабочий, сломана деталь, отвечающая за взвод курка. В магазине отказывают в возврате. Покупал в интернет магазине. Так вот, понимаю что закон о защите прав потребителя на моей стороне, но не знаю, что делать дальше. Живу в одном городе, магазин находится в другом. Как должны выглядеть мои действия?

01 апреля 2019, 10:30, Вазген, г. Орел

закон о защите прав потребителя

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией в ломбард или к производителю на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

01 апреля 2019, 10:34

Похожие вопросы

Трудовое право

Какой порядок обмена на российский б лист?

Добрый день, гражданин Белорусии работают в РФ по трудовому договору. Сейчас он заболел и получил в РБ белорусский б лист. Какой порядок обмена на российский б лист? ( на территории РФ не зарегистрирован, т к водители дальнобойщики, возили грузы из РФ в РБ)

11 февраля, 13:30, вопрос №4854495, Ирина, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Обосновано ли это и какие дальнейшие действия?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на сайте суда указано, что иск удовлетворен, прошло пол года, но решения суда так и не вынесено! Обосновано ли это и какие дальнейшие действия? Я нахожусь в другом регионе и нет возможности лично явится в суд.

11 февраля, 12:44, вопрос №4854534, Кристина, г. Поворино

5 ответов

Гражданское право

Пришло письмо от МФО заявление в полицию на госуслугах, какие мои действия

11 февраля, 12:26, вопрос №4854500, Екатерина, г. Калининград

1 ответ

Недвижимость

Какие возможные действия я могу предпринять?

Свою 1/3 долю квартиры заложила инвесторам. Платила ежемесячно, потом не смогла, попала в места лишения свободы. Суд состоялся без меня. Доля на двух торгах не была выкуплена. Какие возможные действия я могу предпринять? В декрете, на руках 9 месячный ребенок, мать одиночка

11 февраля, 00:14, вопрос №4853869, Кристина, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Какой мой порядок действий через месяц?

Являюсь собственником квартиры, которую сдала в аренду. Срок действия договора закончился три года назад, но квартирант продолжал там жить. при этом начали сложности с оплатой, сначала задержки, а потом и вовсе перестал человек платить. (В общей сложности на текущий момент проживает бесплатно, два года не было оплат, не зарегистрирован в квартире). Заняться этим вопросом смогла только сейчас. Добровольно арендатор покидать квартиру не хочет, приезжала к нему лично и подписала уведомление о выселении через месяц. Какой мой порядок действий через месяц?

10 февраля, 15:04, вопрос №4853398, Екатерина, г. Краснодар

4 ответа