8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отремонтируют ли ноутбук при наличии только чека?

Здравствуйте.

Вдекабре прошлого года покупала ноутбук в М видео.

Сохранился только чек и больше никаких документов.

Ноутбук стал очень часто издавать громкое гудение. А во время просмотра фильма, фильм начинает идти в за медленном действии.

Всё это проходит лишь когда перезагружаешь ноутбук.

Подскажите, отремрнтируют ли ноутбук при наличии только чека?

, Анна Гринкевич, г. Воронеж
Александр Шейко
Александр Шейко
Юрист, г. Краснодар

Добрый день!
Условия о гарантии должны содержаться на ярлыка, этикетках товара, технической документации к товару и т.п. В гарантийном ремонте Вам могут отказать:
1) если у Вас нет документов (информация не отображена на товаре/упаковке, либо на официальном сайте производителя) об условиях гарантии. Отказ будет правомерным до тех пор, пока Вы не докажете (возможно проведение экспертизы), что недостаток имел место быть до получения Вами товара;
2) если дефект не производственный (в том числе в результате использования ненадлежащего программного обеспечения, попадания внутрь инородных веществ (пыли), являющихся следствием недостатка, и пр.);
3) если не соблюдены гарантийные требования.
С требованием об осуществлении гарантийного ремонта Вы вправе обратиться к производителю, импортеру, продавцу или уполномоченную организацию. За отсутствием документов, подтверждающих гарантию, рекомендую обратиться непосредственно к продавцу.
Ответ подготовлен на основании анализа норм Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»
С уважением,
Александр Шейко

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Нужно ли подавать декларацию на продажу или срок вышел (с момента оплаты)?
Куплена квартира в 2012 по дду, сразу была полностью оплачена ( 2 млн руб), есть чек, затем была переуступка прав в 2013 несовершеннолетней дочери, чтобы опека разрешила продать другую квартиру, где та была прописана с матерью, стройка затянулась, в общем, оформили право собственности только в феврале 2025, теперь квартиру надо продать (5 млн руб). Нужно ли подавать декларацию на продажу или срок вышел (с момента оплаты) ?
, вопрос №4864542, Valentina, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара?
Здравствуйте, вопрос про возврат смартфона ненадлежащего качества в теч 15 дней. Если покупатель успел обратиться с заявкой на возврат в 15 дневный срок. Продавец забрал смартфон на диагностику с помощью сдэк и заменил бракованную деталь и вернул покупателю. При этом покупатель хочет все ещё вернуть деньги за смартфон хоть его и отремонтировали, так как он сообщил о проблеме в 15-дневный срок. Также покупатель передал комплект смартфона на диагностику с испачканным затертым кабелем, который выглядит как-будто им пользуются очень давно (т.е. он подменил кабель от нового телефона на старый кабель или успел его так сильно испортить внешне) и сообщил при заборе с диагностики, что продавец подменил кабель на старый, а в коробке был новый кабель. При этом у продавца есть видео-распаковки где видно что кабель был положен тот же испорченный при получении в сдэк. При этом покупатель тоже снял видео перед тем как отправить сдэк с новым кабелем, потом подменил его на старый и отправил. И теперь утверждает ещё что ему якобы подменили кабель на старый. Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара? И как быть с тем кабелем, не подразумевается ли разве что в этот 15-дневный срок комплект должен быть в новом состоянии. Продажа была через маркетплейс. Спасибо.
, вопрос №4864334, Arina, г. Москва
Наследство
Выдаст ли нотариус свидетельство о праве на все наследство (100%) пережившей супруге без какого-либо заявления от этой супруги, без явки к нотариусу, только при наличии отказа дочери от наследства?
Умер наследодатель. Совместно с ним проживала и была зарегистрирована по месту жительства его официальная супруга (пенсионерка по старости). Брачного договора не было, завещания не было. Имущество супругов было оформлено в долях: по 1/2 доли на каждую из 3 комнат в квартире (все наследство). Наследственное дело открыто нотариусом по заявлению родной дочери наследодателя, которая также является родной дочерью пережившей супруги. Чтобы не дробить доли в наследстве до 3/4 и 1/4 квартиры, дочь решила написать отказ от наследства в пользу матери (пережившей супруги). Пережившая супруга находится в старческом возрасте, не хочет идти к нотариусу, считает, что после отказа дочери от наследства в пользу матери, все имущество будет материным. После вступления в наследство мать может подарить квартиру дочери, без всяких долей. Выдаст ли нотариус свидетельство о праве на все наследство (100%) пережившей супруге без какого-либо заявления от этой супруги, без явки к нотариусу, только при наличии отказа дочери от наследства?
, вопрос №4864103, Zoye L, г. Москва
Трудовое право
Я работаю удаленно оператором чатов в поддержке МТС, я потерял ноутбук и нахожусь в другом городе, не в том в
я работаю удаленно оператором чатов в поддержке МТС, я потерял ноутбук и нахожусь в другом городе, не в том в котором находится офис, я решил уволится так как уже давно хотел и сейчас, у меня нет технической возможности выйти на работу, мне нужно уволится без отработки 14 дней, чтобы меня не уволили за прогулы, но меня не хотят увольнять и руководитель в приказном тоне диктует уйти на больничный прямо сейчас.
, вопрос №4863748, Данил, г. Ульяновск
Дата обновления страницы 03.04.2019