Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как отказать покупателю в возврате ношенной обуви, которая якобы натирает ноги?
Здравствуйте,подскажите,покупатель принес ношенные резиновые сапоги(причина натирают)как составить письмо отказ на возврат денег(если это возможно)Ношенная обувь возврату и обмену не подлежит?на сапогах нет ни каких дефектов.
, Светлана, г. Великий Устюг
Сергей Николаев
рейтинг 9.4
Уважаемая Светлана! В ответе на претензию покупателя Вы вправе сослаться на положения ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Дополнительные консультации и подготовку документа Вы можете заказать при обращении в чат Удачи!