Как вернуть деньги за некачественное образование?
Здравствуйте, в прошлом году я поступила в учреждение дополнительного профессионального образования, на годичный курс дизайна, в ходе обучения выяснилось, что мне не хватает получаемых знаний и навыков работы с компьютерными программами Фотошоп и Иллюстратор для успешного освоения профессии и выполнения проектных работ, которые выполняются в данных программах, обучение дается тяжело. Сами преподаватели сказали, что большого внимания прохождению программ Фотошоп и Иллюстратор уделяться не будет, и если я хочу освоить их, то могу приобрести отдельно курс, обучающий этим программам (не их, а любой другой, какой найду), а если из-за плохого владения программами я не могу продолжать обучение, то мне лучше уйти в другую школу, где этой теме уделяется больше внимания. Свидетели этого разговора есть. На сайте указана информация, что для зачисления на курс необходимо образование не ниже средне-технического, таковое у меня отсутствует, я педагог. Но при собеседовании мне сказали, что это не будет помехой обучении, что оказалось наоборот. В договоре эти требования не отражены никак.
Является ли это веским основанием возвратить потраченные денежные средства (обучение я прервала)? На какой закон лучше всего ссылаться в претензии? Как лучше выстроить свою линию защиты? Думаю делать упор на введение в заблуждение относительно посильности обучения.
Заранее спасибо за ответ.
Благодарю за ответ. Моя ситуация очень неоднозначная. Я недовольна качеством преподавания, и это главная причина, но я понимаю, что это доказать будет еще сложнее. Началось все с того, что в ходе обучения нам дали задание нарисовать плакаты в программе Иллюстратор, хотя блок посвященный его освоению мы даже не начали, объяснили это тем, что в школе будет проходить выставка плакатов, и нам нужно сделать к ней эти проекты срочно. Почти месяц я просто отсиживалась на занятиях в ожидании, что преподаватель дойдет до меня и поможет сделать, кое как сляпала этот плакат. В памятке по обучению, выданной администратором, сказано, что преподаватель готовит почти на каждый урок лекцию в печатном и электронном виде и должен ее нам отправлять, но никто ничего не отправлял, формат большинства занятий был индивидуальная работа за компьютером, никаких лекций или презентаций нам не показывали, мы просто приходили и сидели. Разочарованных студентов немало, но как что-то доказать, никто не знает… В договоре пункт о том, что образование дается как есть и не обязано соответствовать нашим ожиданиям.
На этом можно попробовать обосновать Ваши требования. что порядок проведения занятий не соответствовал той информации, которая доведена была до Вас до заключения договора.
Более того, стоит затребовать методический и дедактический материал проведения занятий на предмет возможного проведения экспертизы целью которой будет являться определение возможности его усвоения с учетом базового уровня Ваших знаний.