Могу ли я совершить возврат товара разовой носки?

Доброго времени суток! Купил кроссовки на прошлых выходных через приятеля.Приятелю дали обувь без этикеток, но в чеке сделали заметку об этом. После разовый носки обнаружил что на одном из кросовок не достаёт элементы ( своего рода эмблема, которая должна быть прочно пришита), и подошва слегка примялась , что мне сильно не понравилось(в остальном обувь сохранила свой вид). Могу ли я добиться возврата денег, или обмена и если да, то каким путём?

rvnFTsHOoKc
.jpg
zoVjxKC1V8A
.jpg

13 апреля 2019, 17:30, Егор, г. Краснодар

возврат товара

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Да.Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

13 апреля 2019, 18:02

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Можно ли потребовать возмещение за утилизацию товара Ozon без подписания акта?

Здравствуйте, озон утилизировал товар, ссылаясь на то что не читался честный знак, мы должны были в течении 5 дней оформить заявку на вывоз, но это было написано в личном кабинете, не увидели, не оформили, товар утилизировали, за бешенные суммы, дороже себестоимости товара. Можем ли лы требовать подтверждение утилизации? И как то возместить незаканную утилизацию, т.к. никаких актов по утилизации не подписывали.

15 июля, 21:04, вопрос №5004864, Людмила, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Можно ли сделать возврат через кассу при превышении лимита дохода?

Я превысила доход 20 млн, доход был получен безналом. Т.е. У меня была оплата картой вся сумма, вечером я пробивала через кассу всю сумму по эквайрингу одним чеком, а теперь могу ли я сделать возврат через кассу лишней суммы? Это зачтется?

12 июля, 15:15, вопрос №5001923, Наташа, снт. Волга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли вернуть задаток при выявлении незаконной перепланировки и самостроя в квартире?

Здравствуйте. При осмотре квартиры не обратила внимание что в объявлении по продаже квартиры, площадь квартиры была указана 36кв.м ,а в документах 22кв.м. После подписания предварительного договора купли продажи и внесения 100000руб. задатка, я выяснила что пристройка к квартире площадью 16кв.м, не законна и является самостроем.А также земля и дом на котором находится пристройка является охранной зоной. Могу ли я требовать расторжение договора и возврата задатка?

05 июля, 15:14, вопрос №4995346, Анжела Владиславовна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть 100% стоимости билета на фестиваль при вынужденной отмене?

Здравствуйте! Еще в марте куплены билеты на фестиваль Голос кочевников, но сейчас из-за проблем с топливом поездка срывается, считаю неправомерным удержание 50% стоимости, поскольку отмена билета вынужденная в форс-мажорных условиях. Могу ли я настаивать на 100% возврате стоимости. Мероприятие состоится 10-11 июля.

02 июля, 08:58, вопрос №4992653, Яна, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Можно ли подарить долю мамы в квартире бабушке по генеральной доверенности?

Здравствуйте. Мама находится в другом городе , могу ли я по генеральной доверенности мамы на меня , совершить дарение ее недвижимости(доли) бабушке (мама мамы ).У нас 2-х квартира и 3 собственника(я,мама,бабушка) ,нам необходимо сделать одного собственника через договора дарения .

01 июля, 13:57, вопрос №4992091, Евгения, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.