Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть в магазин наушники, купленные в рассрочку, если не прошло 14 дней со дня покупки?

Здравствуйте, я купила наушники в рассрочку. Не платила ещё ни одного взноса, а наушники не нравятся по звучанию и по форме, очень не удобные. Можно ли их вернуть в магазин, если прошло 5 дней со дня покупки? Спасибо.

27 апреля 2019, 19:32, Дарья, г. Чебоксары

Александр Васильев

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Дарья, здравствуйте!

Возврат качественного товара регламентируется следующими нормами законодательства:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. (ч. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей).

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) (п. 11 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Определение того, являются ли те или иные наушники к бытовой радиоэлектронной аппаратуре относится к фактическим обстоятельствам. Так имеются решения судов, которыми такие наушники как относятся так и не относятся к такой аппаратуре.

За подробной консультацией, составлением документов, представлением интересов в судах обратитесь в чат к адвокатам и юристам сайта.
Предупреждение (во исполнение Правил, утв. ФПА РФ (протокол от 28.09.2016 № 7)) – предоставленная выше правовая информация не является юридической консультацией.

27 апреля 2019, 20:37

Похожие вопросы

Налоговое право

Но я никогда не пользовалась правом на возврат 13% при покупке недвижимости

Добрый день. Квартира была получена по наследству, но три года еще не прошло, решили продать за 3,4 млн. Р, без дальнейшей покупки. Я никогда не пользовалась правом на имуественный вычет при покупке недвижимости. Я так понимаб, что необлагаемы налогом всего 1 миллион, а с остальных 2,4 млн мне придётся заплатить налог. Но я никогда не пользовалась правом на возврат 13% при покупке недвижимости. Могу ли я эти 2 млн. Р помимо необлагаемого миллиона списать взаимозачетом и оплатить налог только с 400 тыс. Р?

20 февраля, 06:58, вопрос №4864684, Анастасия, г. Орск

3 ответа

Защита прав потребителей

Получается я отдала товар с одной неисправностью, а мне теперь магазин возвращает полностью в нерабочем состоянии

Здравствуйте, купила кофе машину в днс через 10 дней перестала выдавать нужную порцию кофе, сложила в коробку и отвезла на такси в магазин. Продавец принял, отказал в возврате, ссылаясь на то, что это сложно технический товар и его нужно отвозить в сервисный центр. Как оказалось в другой город, экспертиза мне отдала товар назад и лишила гарантийного срока, в заключении было написано разморозка гидросистемы. Продавец который отдал мне это заключение показал что в руководстве прописано что нужно делать какую-то сушку перед транспортировкой. Про транспортировку я узнала когда привезла кофемашину в магазин и тот продавец не сообщил ни о какой сушке! Получается я отдала товар с одной неисправностью, а мне теперь магазин возвращает полностью в нерабочем состоянии! Что мне делать?

19 февраля, 18:54, вопрос №4864329, Анна, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Можно ли сделать рассрочку на выплату это суммы

Добрый день. Сужусь с бывшим работодателем , если коротко, прошел переобучение за счет компании, подписал договор согласно которому должен был отработать 3 года, отработал два и уволился на пенсию по выслуге лет, работодадель требует вернуть деньги за обучение, пропорционально неотработанному времени. В октябре был уже кассационный суд, который оставил в силе решение предыдущих судов, т е я должен выплатить эту сумму. Вчера съездил в суд так и неполучив мотивационного решения суда ни на госуслуги ни по почте. Оказалось что приходило уведомление по почте, я ничего не получал, и числится как возврат.мотивационное решение от 11.11.25, насколько я понимаю от 3 месяца на обжалование дается, я его просрочил на неделю. Вопрос : можно ли написать заявление можно ли написать заявление на восстановление срока обжалования, вроде так это называется и как это сделать 2. Можно ли сделать рассрочку на выплату это суммы. И как это сделать.

19 февраля, 10:52, вопрос №4863819, Игорь, г. Химки

6 ответов

Хищения

Здравствуйте что если ребёнок 14 лет украл шоколадок на 3200р в магазине окей, его поймали охранники сегодня

Здравствуйте что если ребёнок 14 лет украл шоколадок на 3200р в магазине окей, его поймали охранники сегодня будет допрос у участкового пдн можете подсказать что делать и какой шанс что его посадят в тюрму

19 февраля, 09:35, вопрос №4863698, Сергей Окунь, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Прошло время я забеременела от нового мужчины подала на развод, суд переносили, спустя время развели

Здравствуйте, у меня 3 детей , первых двое от законного мужа, состояли в браке, после рождения второго разошлись не развелись, встретила нового мужчину хотела развестись, не могла собрать документы т.к в тот момент муж был на сво. Прошло время я забеременела от нового мужчины подала на развод, суд переносили, спустя время развели, естественно третий ребёнок родился в браке и записали его на мужа, сейчас я жду четвёртого ребёнка, но после развода не прошло 300 дней и не пройдёт к моменту рождения малыша, бывший муж отказывается идти в суд обоюдно,мол мне это не надо вам надо вы и идите, как нам с отцом третьего и четвёртого ребёнка оспорить отцовство и признать его отцом.

18 февраля, 16:55, вопрос №4862847, Полина, г. Москва

1 ответ