Возврат ноутбука обратно в магазин после покупки

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, как правильнее поступить и что я могу. Купила ноутбук в Ситилинке, у них почему-то действует правило возврата в течение семи дней, а не 14. На 6й день заметила явный недостаток: засвет на экране. Достаточно крупный и бросается в глаза. В Европе это считается дефектом, насколько я знаю, а по поводу России - так и не поняла. Успела в магазин на 6й день, принимать безусловно не стали, так как нашли микроцарапину. Написала претензию на имя руководства. Если откажут в возврате - поедет на диагностику. С какой вероятностью там заключат, что это дефект? Если дефект, то могу ли я требовать возврат или обмен на новый (вместо ремонта)? Если не дефект, могу ли запросить ремонт по гарантии? Как лучше поступить? Помогите, пожалуйста!