8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть деньги за бракованный планшетный компьютер?

Здравствуйте. Я купил в одной крупной компьютерной сети планшетный компьютер. Сначала никаких проблем замечено не было, но через неделю разобравшись с настройками и функциями, выяснилось что экран самопроизвольно меняет яркость, стал разбирать и копаться в интернете. в итоге выяснилось что это всё же брак. Вопрос, могу ли я потребовать возврата денег или обмена если прошло уже 14 дней с момента покупки ?

, Александр, г. Воронеж
Владимир Смирнов
Владимир Смирнов
Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте Александр. Если коротко, то срок 14 дней для предоставляется для замены качественного товара, который просто Вам не подошел. А вот если товар не исправен, с недостатками, то поставить вопрос о возврате денег или обмене вы можете хоть через год. Единственное условие, чтобы недостаток был существенным. Самопроизвольное нештатное изменение яркости этому критерию соответствует (если только это не настройка по энергосбережению, но вы ведь указываете, что разобрались с этим). Значит следует исходить, что товар ненадлежащего качества. Разговаривать с продавцами Рет, Сани, Кей, Днс, Фенко, Евросетью и им подобным бесполезно как правило. А вот письменная претензия, которую вы сможете вручить продавцу с подтверждением вручения — заставит его уже принимать решение по вашему вопросу. Не спешите (даже если будут очень просить) сдавать гаджет им на экспертизу. Во первых их сервисные центры не всегда могут выступать в роли экспертов, во вторых их нельзя назвать независимыми, в третих могут банально слегка пшикнуть водой под корпус и свалить вину за неисправность на вас. Пусть назначаю дату своей «экспертизы» а вы поднесете гаджет и будете при этом присутствовать (имеете полное право).

Будет нужна помощь в г. Воронеже, обращайтесь в чат. С уважением. Смирнов Владимир.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Могу ли я потребовать возмещения денег за медкомиссию и за моральный вред компенсацию
Здравствуйте! Могу ли я вернуть деньги за прохождение медкомиссии, если работодатель отказывается их возвращать. направление для прохождения мне выдали. Я прошёл медкомисию и через несколько дней мне купили билет в командировку, но договор на трудоустройстао ещё не заключили. Потом мне написали и сказали, что не могут принять меня на работу. И деньги возвращать за медкомиссию отказываются. У меня было два варианта для трудоустройства. Соответственно пока, я проходил медкомиссию, ждал. И во втором варианте уже нашли человека. Могу ли я потребовать возмещения денег за медкомиссию и за моральный вред компенсацию. За то, что мне приходилось выяснять, по какой пртчине мне отказываются возвращать потраченые деньги, нервы и время?
, вопрос №4860362, Юрий, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Со мной связалась юридическая контора, которая помогает вернуть деньги от брокера, оплату принимают они
Со мной связалась юридическая контора , которая помогает вернуть деньги от брокера , оплату принимают они после возвращения средств от брокера в размере 15% от полученного, меня настораживает что так быстро они со всем разобрались , мы открыли с ними транзитный счёт в бразильском банке на который переведут средства , могу ли я доверять данным юристам
, вопрос №4860237, Алина, г. Тверь
Защита прав потребителей
Кто подскажите как вернуть деньги?
Здравствуйте. Купили квартиру , была акция , кто покупает квартиру дарят путевку в Дубай . Путевку дали , но у нас не получается по семейным моментам улететь, как вернуть деньги с сертификата , им писал говорят деньги не возвращаем . Путевка на 150к , на самом сертификате сумма не указана , а менеджер в переписке написал что у вас сумма 150 к . Кто подскажите как вернуть деньги ? Или вообще никак
, вопрос №4860069, Мавлудин, г. Дербент
Защита прав потребителей
Я учусь в автошколе успех внутри класса я экзамен не сдала, вождения еще не была, в ГАИ экзамен не сдавала, могу ли я вернуть деньги
Я учусь в автошколе успех внутри класса я экзамен не сдала, вождения еще не была, в ГАИ экзамен не сдавала, могу ли я вернуть деньги
, вопрос №4859947, Светлана, г. Москва
Недвижимость
Можем ли мы что то сделать, чтоб вернуть задаток?
Мы с мужем собирались купить дом от застройщика, сообщили ему что будем использовать семейную ипотеку и мат капитал. Продавец же нам сообщил , что дом 191 кв и участок 10 соток(из которых 7 у него в собственности, а 3 в аренде и мы можем сделать переуступку). Заключили соглашение о задатке, дали 150000. Цена дома 11 млн. В соглашении не указали о тех 3 сотках, так как они ему не принадлежат. На данный момент, вложить мат капитал в дом без ремонта сложно, нужно заключение от местной администрации. Мы делали все , чтобы его получить. Запускали отопление в доме собственными силами, купили котел, бойлер. Продавец привез старый туалет, раковину , купил шланги для их подключения (за что мы перевели ему деньги), оплатили 15 тыс за заключение кадастрового инженера (перевели продавцу). Потом поняли , что вложить мат кап мы не сможем, тк дом без ремонта администрация не признает пригодным для жилья детей. Затем , сказали продавцу что будем выходить на сделку без мат капитала. Потребовали прислать документы об аренде на участок в 3 сотки. А когда он их прислал, мы увидели что участок не в аренде, а администрация ему разрешила им пользоваться. Никому передать он его не может. Так же после того , как мы дали задаток, он продолжал продлевать объявления о продаже дома на авито, на что есть подтверждение. И нам даже известно, что кто то приезжал дом смотреть. После того , как мы узнали что участок в 3 сотки нам не получить, мы сообщили продавцу, что дом покупать не будем и попросили вернуть задаток. На что он отказался По идее сегодня последний день пдкп, но тк воскресенье то завтра последний день. Можем ли мы что то сделать, чтоб вернуть задаток?
, вопрос №4859391, Алина, г. Москва
Дата обновления страницы 29.09.2013