8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказали в возврате денег за нерабочий товар и отправляют на экспертизу

Добрый день! Вчера был куплен насос для скважины с водой, после установки оказалось, что он не работает. Сегодня привезли его в магазин, а в возврате отказали. Отправляют делать экспертизу, в приемке отказывают, заставляют везти самостоятельно. Я хочу возврат. Нарушают ли они мои права или они правы? Что делать?

, Екатерина, г. Екатеринбург
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Да, рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.

При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от   от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и  расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Требование возврата денег На следующий день управляющая магазином отклонила, Порекомендовав мне обращаться в суд и делать экспертизу за свой счёт
Здравствуйте. Я купила парфюм концентрация духи но его стойкость оказалось значительно меньше заявленной продавцом при продаже. Требование возврата денег На следующий день управляющая магазином отклонила, Порекомендовав мне обращаться в суд и делать экспертизу за свой счёт. Подскажите насколько правомерны действия сотрудника и как мне вести себя чтобы вернуть свои деньги за товар ненадлежащего качества
, вопрос №4362351, Юлия, г. Москва
Гражданское право
18 ноября я написала расписку родственнику на получение денег в размере 500 000 рублей
Здравствуйте! 18 ноября я написала расписку родственнику на получение денег в размере 500 000 рублей. В расписке была только дата написания этой расписки. Ни сроков возврата денег, ни процентов там не было написано. На данный момент родственник угрожает мне адвокатом. Устно обговаривали что деньги с выручки бизнеса будем делить пополам и возвращать вложенное. Как быть в такой ситуации?
, вопрос №4361711, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Может ли магазин расфасовать весовой товар и продавать его как штучный?
Здравствуйте. Может ли магазин расфасовать весовой товар и продавать его как штучный?
, вопрос №4361424, Светлана, г. Якутск
Защита прав потребителей
Имею ли право вернуть полную стоимость кухни, которую я оплатила и уплату неустойки?
Заказала кухню по индивидуальному заказу,согласно договора кухню должны были установить 10.11.2024,14.11.2024 привезли модули,20.11 пришел монтажник,в процессе установки выявил,что она не соответствует размерам,столешница выше чем должна быть,по размерам данной кухни рама окна не откроется,опустил под самый минимум что можно,но не так как должно быть проектом,соответсвенно верхние модули тоже опустились,сказала монтажнику,что не устраивает,либо новая кухня под мои размеры,либо возврат денег за некачественную услугу,по итогу увезли 27.11,7.12 привезли модули,13.11 должны устанавливать,пришел другой монтажник-отказался устанавливать,тк столешница снова не подходит,написала претензию в магазин. Имею ли право вернуть полную стоимость кухни,которую я оплатила и уплату неустойки? Они не заинтересованы уже в моем заказе,тк всю стоимость я согласно договора уже заплатила.
, вопрос №4360382, Нина, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
На меня хотят написать заявление по 135 ук рф Я вел переписку в анонимном чате где девушка представилась и
На меня хотят написать заявление по 135 ук рф Я вел переписку в анонимном чате где девушка представилась и сказала что ей 20 лет После пришласила в личные сообщение где отправила фото интимного характера с моей стороны позже они тоже поступили Спустя некоторые время переписку очищают и отправляют скриншот с заявлением и оказывается что девушке было 15 лет Мои фото сохранили и для себя они сохранили переписку как доказательство А так же вышли на мою личную страницу в другом месенджере 4 Чтобы заявление не написали и не распространтли переписку с меня требуют круглую сумму Если я её не отправлю обещают отправить заялвение и нанять людей для расправы со мной
, вопрос №4359854, Денис, г. Великий Новгород
Дата обновления страницы 15.05.2019