8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда в данном случае нужно написать претензию?

Здравствуйте! Такой вопрос. Сдал в ремонт по гарантии компьютер. Была возможно сдать продавцу и в сервисный центр от производителя. Выбрал второе, так как думаю быстрее сделают. В итоге уже прошли 45 дней, а ремонт так и не осуществили. На кого нужно писать претензию, на сервисный центр или на магазин все равно?

, Анна, г. Ростов-на-Дону
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Продавцу подавайте претензию, основываясь на статье 20 Закона «О защите прав потребителей». В претензии подробно опишите ситуацию и свои требования с учетом статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста - куда я могу обратиться с жалобой и как вернуть деньги?
Добрый день! Необходимо было отремонтировать робот-пылесос, обратилась в сервисный центр, рекламу которого нашла в интернете. Курьер приехал и забрал пылесос, затем мне позвонили и связали, что по результатам диагностики необходимо заменить аккумулятор и назвали стоимость комплектующих и работ, я согласилась на ремонт. В тот же день позвонили и сказали, что ремонт выполнен и для того, чтобы доставили пылесос обратно, я должна перевести деньги на карту. Мне это показалось подозрительным и решила поехать и проверить на месте. В сервисном центре пылесос включили, он работал. Оплату я перевела и мне дали чек и акт выполненных работ. Про этом, в акте выполненных работ не указана ответственная организация, только печать какого-то ИП и составлен он очевидно безграмотно. Дома выяснилось, что когда пылесос разрядился, он по прежнему не заряжается - именно с этой неисправностью я обращалась. В ответ на мое обращение в сервисный центр с вопросом - как вернуть деньги в связи с тем, что неисправность не устранена, мне сказали, что только после 2х обращений по гарантийному ремонту я могу написать претензию и они рассмотрят. При этом, ни в каком документе у них это не описано - только на словах. Очевидно, это совершенно некомпетентные мошенники. Подскажите, пожалуйста - куда я могу обратиться с жалобой и как вернуть деньги? В полицию, роспотребназдор?
, вопрос №4331249, Анастасия, г. Москва
Защита прав работников
Куда я могу обратиться с этим вопросом подскажите пожалуйста
Здравствуйте.ходила на стажировку ,обучение не провели в полном обьеме,в данном случае не обучили инфо клинике,посадили на звонки (оператор кол центра мед клиники),затем через три дня сказали вы нам не подходите,типо делаете ошибки,но как я могу работать в этой программе если обучения не было,было только -садись смотри че девочки говорят пациентам.я считаю что мои права были нарушены,а нужна я им была только для того чтобы операторы смогли отгулять свои отпускать, так как до меня уволились два или три человека,и обучать меня ни кто не собирался.я потратила свое время,потеряла еще предложения от работодателей так как ходила в этот мед .центр на стажировку.договора оформлено не было.куда я могу обратиться с этим вопросом подскажите пожалуйста.
, вопрос №4330998, Елена, г. Москва
Доверенности нотариуса
И какая именно доверенность нужна в данном случае?
Здравствуйте, мне нужна доверенность от мужа , для получения заказного письма на его имя, муж на сво Как это сделать? И какая именно доверенность нужна в данном случае?
, вопрос №4330581, Юлия, г. Череповец
Военное право
Кто ему должен производить выплаты на данный момент
Добрый день. У меня такой вопрос. Мой муж подписал контракт на участие в СВО 28 августа 2023 года. В конце мая 2024 г он получил ранение отрыв конечности. С июня и по настоящее время он лежит в госпитале, на очереди к протезированию. Он относился к военной части 95410, которая относится к Калининграду. Так вот все произошло в августе 2024 г. Ему позвонили из части и сказала и написать раппорт на оставление должности и дел в связи с переводом в Москву в Лефортовский Военкомат. Он послушал кадровика части и написал. Ему сказали, что его не увольняют а просто переводят. Последние выплаты он получил, в августе, с той части в которой изначально пошел служить 95410. Так же он сразу же позвонила в Лефортовский военкома и сказала, что прибыть не может в связи с военной травмой, он находится в госпитале без ноги. На что ему ответили как только выздоровеете приходите. Но на данный момент все выплаты, которые у него был в части приостановлены, мы думали раз переводят, то и выплаты должны идти. Но когда обратились в военкома, нам сказали, что как такого он еще не зачислен в военкомат на службу, вот типа протезируется тогда и пусть приходит. Но у меня вопрос, он же числится военным, он получил травму, ему дали звание. Кто ему должен производить выплаты на данный момент. Получается из из одной части в убрали (сказав ему, что это всего лишь перевод и за вами все закрепляется), а в Военкомат его не зачисляют пока он на больничном, и вот как тут быть. По сути ему же должны идти выплаты. Куда нужно обращаться, кто вообще нарушает военкома, что не зачисляет его на службу даже если он проходит лечение в госпитале. Или все таки воинская часть, из которой его не должны были отчислять пока он находит в госпитале. Хотелось сбы понять, что бы уже далее обращаться в суд и прокуратуру.
, вопрос №4329286, Евгения, г. Красноармейск
Уголовное право
В данном случае если я откажусь оплачивать билет, будет ли что-то?
Общался с девушкой по интернету. Ей 17 лет, с другого города. По переписке договорились что она купит билет и прилетит ко мне в город, у нее был мой номер телефона и другие данные и она уже купила билет. Но случилось так что мы разошлись, а билет куплен и щас меня шантажируют тем чтобы я заплатил деньги за билет. Говоря что на меня напишут заявление за вымогательство фотографий интимного характера. Но при этом я их не сохранял и не распространял. В данном случае если я откажусь оплачивать билет, будет ли что-то? Привлекаюсь ли я к статье. Учитывая что мой возраст 16 лет
, вопрос №4328294, Егор, г. Москва
Дата обновления страницы 21.05.2019