Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерно ли мне было отказано в возврате летней обуви?
Добрый день! Мне было отказано в возврате летней обуви кроссовок, которую носили 2 недели и подошва расслоилась. Ссылаясь на неправильное ношение. Мне нужно делать экспертизу? И дальнейшие действия какие?
, Светлана, г. Воронеж
Марина Журавлёва
Здравствуйте! Для доказательства имеющегося дефекта Вам необходимо обратиться в экспертную организацию для получения заключения. Если экспертиза подтвердит заводской брак, то возврату подлежит стоимость телефона и экспертизы. Для этого нужно ознакомить продавца с результатами экспертизы (если она в Вашу пользу) и письменно заявить требование в претензии о возврате стоимости телефона и экспертизы. Если требования не будут удовлетворены, за защитой своих прав нужно обратиться в суд.
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать ВВК, и могут ли мне отказать в запросе?
Пришла повестка от военкомата на 7 ноября, об отправке на военную службу. С данной повесткой я не согласен. Могу ли я потребовать ВВК, и могут ли мне отказать в запросе?
Правомерно ли сокращение постов экономистом больницы?
У нас инфекционное отделение , кишечное,на 35 коек, г. Волгоград Работали в два поста и процедурная сестра( толь в будни). Сейчас администрация говорит, что денег нет на зарплату, оставили один пост . Объясняют , что мало пациентов. Хотя может быть и 6 чел и 26 чел, в течение недели.
У нас уменьшилась заработная плата, т.к. изменился график работы работаем сутки через 4-5. Нет выплат вообще НИКАКИХ: ни стумуляционных выплат, ни за расширенный обьем….нет даже премий , а в конце года по дорожной карте только врачам и санитаркам платят.
Правомерно ли сокращение постов экономистом больницы?
Подскажите, правомерны ли действия Озон банка в отказе мне написать им заявление в чате на сохранение прожиточного минимума?
Приставы арестовали карты по задолженности, задолженность не большая 2000р. Задолженность автоматически уплачена, снята с карты Газпромбанк. На второй карте Озон банка тоже стоит арест, я обратилась в чат Озон банка с просьбой подать им в чат заявление на сохраненик прожиточного минимума, мне банк отказал, хотя в Газпромбанке у меня такое заявление приняли без проблем, так же присивам через госсуулагм тоже подала заявление на сохранение прожиточного минимума (27.10.25г). Подскажите, правомерны ли действия Озон банка в отказе мне написать им заявление в чате на сохранение прожиточного минимума?
Продавец обязан провести экспертизу за свой счет. В случае отказа вы вправе сделать это сами.О чем предоставлен ответ выше.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.