Как доказать свои права и вернуть потраченные средства?
Здравствуйте! Мы всей семьей (2 взрослых и 2 детей) поехали на машине за границу на несколько дней. Перед отъездом оформили страховку, но на младшего ребёнка (1,5 года) нам отказали в страховке, сотрудница сказала, что они оформляют страховку только с 2-летнего возраста, чтобы мы не переживали, если вдруг что-то случится - проблем не будет. За границей младший ребёнок попал в реанимацию, провели там несколько дней и сделали анализы. По приезду страховая компания отказала нам в выплате затраченных средств, сказав, что «у ребёнка нет страховки, ведь они для таких маленьких не делают, так как с ними в этом возрасте постоянно что-то случается», а перед отъездом было сказано совсе другое. Мы позвонили в другую компанию и узнали, что они оформляют страховку в любом возрасте. Мы встретились с представителем фирмы, где оформляли для нашей семьи страховку, и сказали про другую компанию. На что он ответил: «Мы тоже оформляем с года, но так как у вас нет документов, ничем не можем помочь». На вопрос почему же не оформили страховку для нашего ребёнка, которому 1,5 года, он ответить не смог. Скажите, пожалуйста, возможно ли доказать свои права и вернуть потраченные средства? Заранее большое спасибо за Вашу помощь!
