8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какая компенсация положена за нарушение условий тура на теплоходе, если возвращаться пришлось самим?

Добрый день. Купили билет на экскурсию на теплоходе. В экскурсию входило: проплыть на теплоходе из Алушты в Гурзуф , высадка на берег на 4 часа, возвращение обратно из Гурзуфа в Алушту. Теплоход нас высадил в Гурзуфе , уплыл дальше в Ялту, а за нами по прошествии оговоренных 4 часов не вернулся. Мы прождали больше 1.5 часов, на причале, организаторы по телефону время тянули, потом сказали возвращаться самим, ТК теплоход сломался в Ялте. Нам пришлось возвращаться на такси. Скажите, на какую сумму возврата мы можем рассчитывать?

, Алена, г. Москва
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Алена.

Руководствоваться нужно либо ст. 32 ЗоПП или:

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Но скорей всего нужно писать претензию и требовать полного возмещения денежных средств за экскурсию и убытков.

Алена, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь, помогу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Заключение ВВК), скажите пожалуйста положена ли ему какая выплата?
Здравствуйте, муж на СВО получил термический ожог : лобной, обеих глазничные областей, обеих скуловых, обеих сщёчных, области носа, левого и правого уха, тыльной поверхности кисти правой руки, 1-2 степени общей площадью 5 процентов.,( Заключение ВВК) , скажите пожалуйста положена ли ему какая выплата ?
, вопрос №4865078, Юлия, г. Ангарск
Все
Oleg Здравствуйте Скажите пожалуйста является ли грубым нарушением
Oleg: Здравствуйте. Скажите пожалуйста, является ли грубым нарушением УПК тот факт что забыли одного потерпевшего? При возбуждении уголовного дела их было 2. После областным судом были наделены статусом потерпевший 8 человек. После чего одним из потерпевших было обращено внимание что потерпевших должно быть 9 а не 8 так как обвинение имеет недостоверную информацию о количестве людей прибывших в исправительную колонию. После этого в суде было процессуально установлено что потерпевший прав и людей было 9 а не 8 как утверждает обвинение. После чего один из потерпевших в суде заявил ходатайство о розыске того самого 9 человека и наделением его статуса потерпевший. Но председательствующий отказал. Скажите пожалуйста является ли это грубейшим нарушением УПК? И если да то что посоветуете ? Так же прошу обратить ваше внимание что областной суд когда наделял остальных участников статусом потерпевший он исходил из информации о количестве людей предоставленной обвинением что в итоге повлекло изначально искажение информации. Готово
, вопрос №4865053, Олег, г. Калуга
Трудовое право
могу ли я уволиться именно по сокращению штата для получения компенсаций и положены ли мне в такой ситуации
Добрый день. В настоящий момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет (пока еще до 1,5 лет). В государственной организации (ГБУДО) происходит реорганизация путем присоединения. в связи с чем сокращается моя ставка, о чем своевременно получено уведомление, в котором предложена вакантная должность, на которую я не согласна. В связи с чем возникает ряд вопросов: - могу ли я не увольняться, одновременно отказавшись от предложенной вакантной должности? - могу ли я уволиться именно по сокращению штата для получения компенсаций и положены ли мне в такой ситуации компенсации в виде выходного пособия и среднемесячный заработок на период трудоустройства? (вопрос связан с тем, что теоретически я имею право выйти на работу в любой момент)
, вопрос №4865007, Виктория, г. Москва
Защита прав работников
С января 2026 г по настоящее время работал один в отделе, по штату положено 3 человека, в разговоре с
С января 2026 г по настоящее время работал один в отделе, по штату положено 3 человека, в разговоре с руководителем отдела был поднят вопрос о компенсации, руководитель отдела закрыл в табеле лишнее время работы в качестве компенсации (работа в выходной день при графике сутки/трое), фактически выходов не производилось, данный факт был выявлен, руководитель уволен, с моей стороны после выявления данного факта было написано заявление о удержании с меня данных выплат. Договоренности с руководителем были в устной форме. В настоящий момент стоит вопрос о моем увольнении по соглашению сторон или по факту прогула. Как быть?
, вопрос №4864170, Вячеслав, г. Москва
Дата обновления страницы 24.06.2019