Как можно разрешить проблемы с телефоном?
Добрый день.
Ситуация следующая: в телефона появилось пятно под экраном (как и у десятка других пользователей Яндекс Телефона). Сдал в ремонт в ближайщий магазин Билайна (покупал в интернет магазине Билайна).
В ремонт приняли.
Прошло 45 день, а от них - тишина.
На 46й день написал претензию на возврат денежных средств и пошел в тот магазин, куда сдавал телефон. Мне телефон предложили забрать и показали акт, в котором указано, что дефекта нет. Телефон я забирать отказался и вручил им претензию. Поставили печать, подпись и дату (ФИО сотрудник отказался писать, тк это перс данные).
Все ок? Или если проблемы нет, то мне откажут в претензии? Или нужно было додавить и выяснить ФИО у сотрудника?