Как составить и подать претензию в автосалон для досудебного урегулирования конфликта?

Поехали за одним автомобилем , предварительно оговорив стоимость,,комплектацию, условия кредита, и часть наличными. а в итоге был преобретен другой, по более дорогой цене и кредит оформлен по высокой ставке.

с нарушениями и мошенническими действиями.хотим подать претензию в салон для досудебного урегулирования. Необходима юридическая помощь чтобы сделать это правильно