Могу ли вернуть стиральную машинку, которая сломалась до истечения установленной гарантии?
Купила стиральную машинку в Рем сервисе. Машинки восстановленные после ремонта. Даль гарантия 1 месяц. Ещё не прошёл месяц машинка сломалась. Чек товарный кассовый утерянны. Могу ли я вернуть товар?
Здравствуйте, Татьяна! Поскольку стиральная машина относится к технически сложным товарам, то согласно ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, Вы вправе отказаться от товара при наличии любых недостатков в течение 14 дней либо после 14 дней, если недостаток товара существенный. При этом отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Пишите продавцу претензию.
Добрый день. Подскажите мне, пожалуйста, как быть в моей ситуации. Куда я могу обратиться с данной проблемой: в прокуратуру или в трудовую инспекцию? Сразу скажу, что я звонила в трудовую инспекцию за консультацией, но создалось полное впечатление, что консультант совершенно не на моей стороне, а на стороне работодателя.
Расскажу все по порядку.
Я устроилась на работу в прошлом году, скоро будет год, как я там работаю. При трудоустройстве работодателю я сообщила, что у меня маленький ребенок, который часто болеет, и что на больничные листы я выхожу с ним сама, так как у меня все работают и сидеть некому. До недавнего времени все было спокойно, никто ничего не говорил. Из-за больничных я, конечно, переживала и даже, когда выпал больничный в очередной раз (в прошлом году), меня попросили выйти в те дни, в которые я могу оставить ребенка с кем-то из родственников, я согласилась, понимая, что мне эти дни не оплатят. В этом году постепенно началась травля, стали придумывать несуществующие «косяки», стали обвинять в чем-то, переписку с одним из сотрудников с почты я распечатала и себе сохранила. Также моя коллега стала мне высказывать о моих больничных, конечно же, забыв о том, что я выходила работать бесплатно. Переписку сохранила эту. Позже я узнала, что беременна. Стала отпрашиваться, соответственно к врачам, после чего предоставила справку работодателю о своем положении. Она спокойно приняла, дальше меня отпускали по врачам как обычно. На сколько я знаю, они обязаны в любом случае меня отпускать. Дальше мне одна из сотрудниц (не мой руководитель) пишет о том, что я должна отработать то, что пропускала, хотя это не законно. Тут же в ответ я пишу о том, собираются ли они мне оплатить то, что ранее я работала на больничном. Естественно, я понимаю, что мне никто ничего не оплатит, так как я, можно сказать, по своему желанию выходила на работу. Переписку эту скрином сохранила. Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало? Далее буквально на днях, я вышла с ребенком на больничный. Моя коллега мне пишет: смогу ли я выйти за нее в один из дней, в который у нее взят отгул. Я написала, что выйти не смогу, мне не с кем оставить ребенка. Переписку опять же сохранила. В тот же день, позже, мне звонит мой руководитель и начинает разговаривать со мной на повышенном тоне, спрашивая о том, в какой поликлинике у меня открыт больничный, что они все будут проверять (я работаю в мед. организации, если это важно), будут узнавать информацию и будут проверять все мои больничные. Хорошо, пускай проверяют, я никого ни в чем не обманывала. Я, конечно, жалею, что не записала наш с ней телефонный разговор. Дальше она стала угрожать мне, что будут на меня подавать в суд за что-то, предоставят какие-то акты, в общем, до смешного, как я понимаю, пытаются меня просто запугать. Также намекала мне на увольнение, чтобы я ушла, но напрямую этого не говорила, только намеки. Я-то понимаю, что мешаю им и от меня хотят просто избавиться, но увольняться не хочу и не собираюсь, так как мне необходимо дождаться декрета. Также она стала наговаривать на меня, что я ухожу раньше с работы, что неправда, естественно, и что они будут следить за мной. Те дни, в которые я отпрашиваюсь, она попросила ходить к врачам в свободное от работы время, но это нереально, ведь мой врач принимает в первую смену, на что она мне сказала, писать за свой счет полностью эти дни, но ведь это не законно? В общем в результате разговора она меня, беременную, довела до истерики, до слез и стресса. Я не знаю, как мне поступить сейчас. И такой еще вопрос: могу ли я не отвечать на ее звонки, а, если она позвонит мне в очередной раз, написать в мессенджере, попросить, чтобы она писала мне, так как я не хочу лишний раз нервничать?
Также я хочу еще добавить, что я выполняю дополнительно не свою работу. Одного сотрудника сократили, ее обязанности перекинули на меня, то есть мне, соответственно, никто ничего не доплачивает, вот как тут быть?
Здравствуйте, ремонтировал автомобиль, коробку передач. После ремонта мне дали год гарантии или 20000 км по пробегу. Но проблема с коробкой передач осталась. Я приехал к ним, отдал машину и сказал чтоб исправляли. Машину взяли, позвонили через несколько дней и сказали что неисправен еще один узел в коробке. Вопрос; могут ли они требовать с меня дополнительно средства за доп работы и запчасти?
Здравствуйте, покупала абонемент в фитнес зал , не воспользовалась ни разу , абонемент был на 96 занятий срок 12 месяцев , срок вышел могу ли я вернуть уплаченные деньги
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в автосалоне покупали автомобиль, полная цена автомобиля в данной комплектации без учета скидок 2867526.46 р продавец делает скидку на 197526.46 автомобиль становиться по цене 2670000 оформляется кредит и в тело кредита внесли страховками скидку на автомобиль, допсоглашение не составлялось, но в пункте ДКП прописано: "В случае заказа (или заказов) от Покупателя на установку дополнительного оборудования на автомобиль, такое оборудование оформляется отдельным заказ-нарядом и оплачивается отдельно покупателем при получении автомобиля. При отказе Покупателя от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке по обстоятельствам не являющимися обстоятельствами непреодолимой силы, Покупатель обязан возместить продавцу стоимость работ по демонтажу дополнительного оборудования по заявке (или заявкам) Покупателя. Могу ли я вернуть страховки которые внесли на сумму скидки в тело кредита? Какие могут быть последствия ?