Добрый день, Михаил!
У каждого направления есть срок действия. Как правило срок указан на самом направлении. Сомневаюсь, что Ваше направление на момент обращения было действительно.
В этом случае Вам нужно обратиться за повторным направлением к страховщику.
Если страховая выдала Вам направление, но не согласовала ничего со станцией, то в принципе Вы имеете право подавать претензию. Но на Вашем месте я бы подготовил доказательства факта отсутствия направления на самом СТОА, тк в последствии Вам никто не поверит, а словами Вы не докажете. То есть Вам нужны данные с СТОА, все заверенное печатью и подписью руководителя. В этом случае есть шансы.
Удачи!