Обязать авиакомпанию доставить задержанный багаж по месту требования
При прилете в аэропорт Пулково авикомпания Аэрофлот багаж мне не выдала (выдали акт о неприбытии багажа без единой подписи и печати. Затем после его прибытия в аэропорт они отказались доставлять багаж в мой город (140 км от Питера), по прошествии нескольких дней отправили багаж в камеру хранения обратно в Москву. Каким образом заставить эту воровскую шарагу вернуть мой багаж с доставкой по месту требования согласно Приказу 82 Минтранса РФ? На жалобы в ФАВТ, Роспотребнадзор и Северо-западную транспортную прокуратуру никто по прошествии 3-х недель не ответил. На две претензии на сайте а/к получены формальные отписки со ссылками на "порядок предъявления претензий а/к "Аэрофлот", точнее на вторую даже не ответили. Аэропорт Пулково сообщил, что с ними заключены договора на доставку багажа только в пределах г.Санкт-Петербурга.
Нет, письменно меня никто ни о чем не уведомлял, одни телефонные звонки
направьте претензию, укажите, что сегодня вам позвонили по телефону указали, что багаж найдет, попросите в тексте претензии сославшись на вышеуказанный приказ направить вам багаж по месту жительства.