Обязан ли подрядчик-ИП предоставлять гарантию на услуги, если по актам заказчик "претензий не имеет"?

Заказчик — юр. лицо, ООО.

Максим! Согласно ст. 722 Гражданского Кодекса РФ:

1. В случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721).

Гарантия устанавливается либо законом и иными правовыми актами, либо условиями договора.

Действующим законодательством предусмотрена свобода договора, т.е. стороны вправе самостоятельно определять его условия, и если Вы такое условие не желаете включать в условия договора, то вправе отказаться от предоставления гарантии.

При этом заказчик имеет право при обнаружении недостатков выполненной работы воспользоваться положениями ст. 724 ГК РФ:

2. В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота.

 И для этого нет необходимости указывать эти пункты в договоре, поскольку если в договоре не указано об этом, то применяются положения закона.

Добрый день, Олег, спасибо за ответ.

Да, признаю. В нашей сфере недостатки, «баги» имеются всегда — их не очень сложно обнаружить даже спустя долгое время. У нас в сметах всегда есть тестирование и отладка по результатам тестов ПО. Тестирование производится силами заказчика. Если он принял и подписал акт, то для меня это означает, что он все проверил и расписался либо в отсутствии обнаруженных недостатков, либо в том, что существующие недостатки для него некритичны.

Мне теперь надо понять, как это все выглядит с юр. стороны.

Здесь ключевое значение имеет тот факт, имеются ли в самом деле недостатки

Если они есть — заказчик имеет право требовать их устранения, независимо от того, установлена гарантия или нет

ГК РФ Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы

1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
— соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Подрядчик в рамках своих гарантийных обязательств не отвечает за недостатки:

• которые могли быть, но не были установлены при обычном способе приемки работы, — явные недостатки (п. 3 ст. 720 ГК РФ). Вместе с тем само по себе наличие акта приемки-сдачи работ без замечаний не мешает заказчику предъявлять требования о недостатках работ. Прямо это предусмотрено в отношении строительного подряда (п. 13 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 N 51). Но представляется, что такой вывод применим и в отношении других договоров подряда;
• если докажет, что недостатки возникли вследствие нормального износа, неправильной эксплуатации, ненадлежащего ремонта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами. Прямо это предусмотрено в отношении строительного подряда (п. 2 ст. 755 ГК РФ). Но применяется судами и в отношении других договоров подряда (см., например, Определение Верховного Суда РФ от 25.08.2016 по делу N 305-ЭС16-4838, А40-59571/2015).

Да, признаю. В нашей сфере недостатки, «баги» имеются всегда — их не очень сложно обнаружить даже спустя долгое время. У нас в сметах всегда есть тестирование и отладка по результатам тестов ПО. Тестирование производится силами заказчика. Если он принял и подписал акт, то для меня это означает, что он все проверил и расписался либо в отсутствии обнаруженных недостатков, либо в том, что существующие недостатки для него некритичны.

С точки зрения права вы договорились разработать определенный продукт с определенным функционалом. Вам нужно доказывать, что данные «баги» были на поверхности и заказчик на них согласился.