Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги в полном размере за возвращенный товар?
Купила товар 01.08, в магазине подписала кредитный договор, банк перечислил деньги продавцу сразу. 04.08 вернула неподошедший по размеру товар, написала заявление. Деньги сразу не вернули, обещают в течение 10 дне перевести в банк. Жду. Поскольку с 04.08 денежными средствами пользуется магазин возникает вопрос "Кто будет платить проценты за пользование денежными средствами?" Нужно ли мне дополнительно написать продавцу претензию или прямо в суд?
Во-первых, денежные средства, в случае если товар не подошел по размеру, подлежат возврату не позднее чем в течении 3х дней
ч2.ст.25 ЗоЗПП В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
За просрочку возврата денежных средств вы имеете право требовать с продавца неустойку в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки (ст.22,23 ЗоЗПП).
Во-вторых, к сожалению Закон о защите прав потребителей регулирует приобретение в кредит только товаров ненадлежащего качества, т.е. продавец оплачивает проценты только если возвращает деньги за некачественный товар (ст.24 ЗоЗПП).
В случае возврата качественного товара потребитель самостоятельно оплачивает проценты за пользование кредитом.
Следовательно, Вы имеете право дождаться перевода денежных средств и требовать только неустойку за задержку возврата денежных средств.
Можно дополнительно написать претензию продавцу на выплату неустойки, а можно сразу взыскивать её через суд.
Удачи!
1
0
1
0
Людмила
Клиент, г. Санкт-Петербург
В итоге получилось следующее. Я написала претензию продавцу. Через несколько дне в банке получила справку о том, что кредитный договор закрыт и не активен и банку я ничего не должна. Продавец прислал мне копию платежки кредитному брокеру сервиса «Всегда ДА» суммы меньше, чем стоимость товара без учета банковского процента. И магазину я тоже ничего не должна. Странно, пока не разобралась в этих «махинациях».
Сейчас будет описана сама ситуация: Понедельник, 25мая, я осуществил продажу своего игрового аккаунта по игре Valorant на данной платформе. Указанный ресурс декларирует систему защиты средств, согласно которой поступления становятся доступными лишь по истечении сорока восьми часов. 27 мая в 23:28, мне были зачислены средства от продажи на баланс сайта. После этого я приступил к поиску покупок как на данном сайте, так и на других ресурсах. При попытке вывода средств через раздел «плеерок» с баланса в 3003 рубля обнаружилось, что сумма была сокращена до 2 рублей. Изначально я был крайне озадачен сложившейся ситуацией. В нижней части экрана было замечено, что на данной платформе были приобретены звезды в Telegram на сумму 3001 рубль. Обратившись в службу поддержки, я не получил никакой помощи, и мои законные денежные средства не были возвращены. В данной ситуации я не вижу возможных дальнейших действий.
Как мне сейчас вернуть деньги? Что делать? Писал в Роспотребнадзор, там мне ответили, что идти в суд. Но мне 15 лет. Что мне вообще делать? Я хочу вернуть эти 3001 рубль
Здравствуйте. Ребенка 11 лет поймали на краже в магазине . Сумма до 750-850 рублей точно не помню. Продавец заставил оплатить в пятикратном размере и товар забрал себе магазин. Это правомерно ?
Здравствуйте ! Купил балгарку в магазине она через 3 дня сломалась. Принес в магазин у меня ее приняли в замен отказались давать аналогичный товар. Прошло больше 2х недель. Пришел в магазин сказали результатов пока нет. Я им сказал что мне нечем работать они сксзали, что ничем не могут помочь нужно ждать. Как вернуть деньги или чтобы они выдали аналогичный товар
В итоге получилось следующее. Я написала претензию продавцу. Через несколько дне в банке получила справку о том, что кредитный договор закрыт и не активен и банку я ничего не должна. Продавец прислал мне копию платежки кредитному брокеру сервиса «Всегда ДА» суммы меньше, чем стоимость товара без учета банковского процента. И магазину я тоже ничего не должна. Странно, пока не разобралась в этих «махинациях».