Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли требовать замену телефона, если о завершении ремонта сообщили на 45-й день?

Здравствуйте! Сдал на гарантийный ремонт телефон 24.06.2019, на 45-й день за 2 минуты до конца работы сервисного центра мне звонят и говорят, что я могу забрать телефон. То есть я физически не успеваю его забрать и получается, что они просрочили ремонт телефона ровно на 1 день. Я бы хотел потребовать заменить мне этот телефон на новый. Что посоветуете делать? Из нюансов: у меня на руках телефон, который мне дали на подмену.

08 августа 2019, 23:53, Вадим, г. Санкт-Петербург

Николай Лошкарев

Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте, по Вашему вопросу сообщаем следующее. В силу п. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Таким образом важен не сам факт не получения Вами телефона по истечению 45 дней, а фактическое завершение ремонта в соответствии с документами. Соответственно если данный спор будет рассматривать суд, то он будет исходить из накладных на ремонт предоставленных продавцом. по котором скорее всего срок ремонта не превысил 45 дней, следовательно и права требовать замены Товара нету.

09 августа 2019, 04:24

Вадим

Клиент, г. Санкт-Петербург

Ещё нужно определиться какой вообще был по счету день. Сдавал на ремонт телефон (и в квитанции это отмечено) 24.06, позвонили 08.08. Если оба дня включаются в счёт ремонта, то получается, что 08.08 был уже 46-й день.

09 августа 2019, 05:34

Похожие вопросы

Жилищное право

Здравствуйте, можно ли купить дом за материнский капитал если нет кап

Здравствуйте, можно ли купить дом за материнский капитал если нет кап. Ремонта?

19 февраля, 17:07, вопрос №4864199, Людмила, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Можно ли сделать рассрочку на выплату это суммы

Добрый день. Сужусь с бывшим работодателем , если коротко, прошел переобучение за счет компании, подписал договор согласно которому должен был отработать 3 года, отработал два и уволился на пенсию по выслуге лет, работодадель требует вернуть деньги за обучение, пропорционально неотработанному времени. В октябре был уже кассационный суд, который оставил в силе решение предыдущих судов, т е я должен выплатить эту сумму. Вчера съездил в суд так и неполучив мотивационного решения суда ни на госуслуги ни по почте. Оказалось что приходило уведомление по почте, я ничего не получал, и числится как возврат.мотивационное решение от 11.11.25, насколько я понимаю от 3 месяца на обжалование дается, я его просрочил на неделю. Вопрос : можно ли написать заявление можно ли написать заявление на восстановление срока обжалования, вроде так это называется и как это сделать 2. Можно ли сделать рассрочку на выплату это суммы. И как это сделать.

19 февраля, 10:52, вопрос №4863819, Игорь, г. Химки

6 ответов

Семейное право

Можно ли требовать от студента возврата денежной компенсации за дни, в которых он уже не был студентом?

Здравствуйте, вопрос: Денежная компенсация на питание студенту, относящемуся к категории детей-сирот, выплачена за полный месяц. Студент отчислился из учебного заведения раньше окончания месяца. Можно ли требовать от студента возврата денежной компенсации за дни, в которых он уже не был студентом?

19 февраля, 09:55, вопрос №4863647, Оксана, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Вопрос можно ли получить эту выплату, если обратиться в суд по двум условиям: 1 - Ипотека была в обременении

Добрый день! У нас была ипотека общедолевая с детьми в равных долях ( детям в 2005г. было 19 и 26 лет), которую мы погасили в 2025г. Ипотека была в обременении банка. В марте 2025г. дочка свою долю подарила мне, а в сентябре 2025г. она родила ребёнка. При рождении ребёнка в г.Надым ЯНАО по программе "молодая семья", в котором они живут выплачивают очень большую выплату, но им сказали не выплатят, т.к у неё была доля 54кв.м. менее года назад. Вопрос можно ли получить эту выплату, если обратиться в суд по двум условиям: 1 - Ипотека была в обременении банка, 2 - дочка с 17 лет не проживала дома и имеет 9 лет временные прописки в г.Самара и г.Надым, а также в её трудовой книжке записи о трудовой деятельности в этих городах. Благодарим за ответ!

19 февраля, 08:04, вопрос №4863509, Елена, г. Самара

1 ответ

Уголовное право

И можно ли допрос провести по месту жительства, что для этого нужно?

Добрый день! По телефону вызвали на допрос в другой город, в котором произошло преступление за 1500 км. Могу ли я не ехать, если при этом мне не прислали повестку и не сказали в качестве кого меня вызывают? И можно ли допрос провести по месту жительства, что для этого нужно?

19 февраля, 02:35, вопрос №4863303, Анастасия, г. Москва

2 ответа