Как вернуть деньги, которые зависли в платежной системе Связной?

Question

Здравствуйте. 17.04.2019 г оплатила кредит в салоне "Связной". Деньги на счет в банк в течении трех дней не поступили. Я обратилась в "Связной", как выяснилось позже на чеке в самом низу написано "Чек аннулирован". Я написала заявление о возврате денежных средств - безрезультатно. Обращалась не раз как в отделение "Связного", так и по телефону поддержке. Бесполезно. Сегодня 20.08.2019 До сих пор мне деньги не вернули. Подскажите пожалуйста куда обратиться, в прокуратуру, суд, роспотребнадзор или еще куда?

Сергей Мельников · Answer

Добрый день. Вам лучше обратиться в эту компанию с письменной претензией. Если это было сделано, но проблема не решена, тогда следующий шаг — это обращение в суд с исковым заявлением. Помимо требования о взыскании суммы платежа можете также заявить требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ. Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

Анастасия Шиховцева · Answer

Здравствуйте! Для начала Вам необходимо обратиться с письменной претензией в «Связной». Если ответ Вам не поступит в течение 10 календарных дней, то обращаться с иком в суд.

Бесплатная консультация юриста

Как вернуть деньги, которые зависли в платежной системе Связной?

У вас похожая ситуация?