Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Действует ли ограничение в 45 суток, если случай не был признан гарантийным?
Добрый день, подскажите пожалуйста по такому вопросу: Покупал самокат в интернет магазине. Через 2 месяца пользования обнаружил дефект, сдал по гарантии. В итоге сервис не признал ремонт гарантийным, и предложил сделать ремонт за деньги, на что я согласился. Однако ремонт затягивается, и скоро истекают отведенные 45 суток на ремонт. Вопрос такой, могу ли я в случае задержки привлечь отдел рекламаций к ответсвенности, в случае если ремонт не был гарантийным?
Здравствуйте Станислав!
В Вашем случае, Вы заключили договор оказания услуг на проведение ремонта изделия. Соответственно, в договоре должен быть указан срок оказания данной услуги. Внимательно прочитайте договор, в нем должно быть условие о сроке оказания услуги. Если вы договор письменно не заключали, то на сайте компании должен быть образец договора. В любом случае, Вы можете написать претензию о несогласии со сроками и потребовать возврат самоката.
Для более детальной консультации необходимы дополнительные данные.
С Уважением, Ярослав Землянский!