Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть наушники(капельки) в интернет-магазин
Добрый вечер! Возможно ли произвести возврат наушников(капельки) продавцу, которые я заказывал в интернет магазине? При этом были использованы пару часов, но подлежащие товарному виду (чистые) с целой упаковкой и чеком. Устно продавец(в пункте выдачи) сказал, что гарантия 2 года. Причина в том, что наушники имеют неудовлетворительный звук (в том числе микрофон) за свою цену. Что в таком случае можно "предъявить" (цвет, форма, качество)? Хотелось бы произвести возврат денег.
ЗДравствуйте
ДА, Вы можете возвратить товар назад, поскольку ВЫ покупали его дистанционным образом и можете вернуть его в течение 7 дней с момента получения данного товара
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, ВЫ можете обратиться в чат за дополнительной консультацией, консультации в чате на платной основе.
С Уважением
Адвокат Дякин А.В.
Добрый день! Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п. 4 ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»).