Можно ли вернуть утюг на гарантии, если он при глажке собирает ткань?

Добрый день!

21 августа я купила утюг, дома обнаружила, что во время глажки он не скользит по ткани, а собирает ее за собой. Так получилось что в течение двух недель не смогла отнести в магазин, пришла 7 сентября. В магазине мне сказали, что две недели прошло и ничего сделать нельзя, хотя присутствует год гарантии от магазина. Подскажите, что делать?

Спасибо!