Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
За чей счет должна проводиться экспертиза некачественного товара?
Здравствуйте, купил пару кроссовок в Адидас, через 2 дня обнаружил скрип подошвы на любой поверхности, это явно приносит дискомфорт и указывает на брак при изготовлении подошвы, в магазине отказались возвращать деньги либо менять на схожий товар, предложили мне вариант при котором я провожу экспертизу за свой счёт, в случае если экспертиза укажет на производственный брак то средства за кроссовки и экспертизу мне возместят
но по нашему законодательству Экспертизу же обязан проводить продавец
Здравствуйте, Вы вправе обратиться в магазин с требованиями, установленными ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей —
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Согласно п. 5 продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и провести проверку качества товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 вышеуказанного Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.