Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как быть, если товар оплачен и деньги отправитель не получил?
Доброе утро более 2 х недель назад был оплачен заказ доставки через сайт юла оплачен товар через dpd товар был вернут на следующий день по причине превышения веса груза и отправлен напрямую Boxberry клиент деньги не получил товар доставлен номер заказа 1568130124192 просьба вернуть сумму оплаченного товара
, Роман, г. Саратов
Александр Державин
Здравствуйте Роман! В Вашем случае нужно руководствоваться Законом о защите прав потребителей ст.26.1
Согласно ч.4 указанной статьи закона Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В связи с чем Вам необходимо направить в адрес продавца досудебную претензию с требованием возвратить деньги. В случае несогласия продавца вернуть деньги обратиться в суд и взыскать с него эти деньги.