Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за заказанный товар, если предварительно заказ был оплачен?
я заказал штучное ружье на ижевский оружейный завод. за заказ заплатил 7тыс. 200 руб. Потом еще перевел 20 000 руб. Прошло несколько дней и я решил снять свой заказ и вернуть оплаченные деньги назад. Но деньги мне не переводят, а только обещают. Подскажите как мне вернуть деньги назад.
Здравствуйте, Владимир!
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Пишите письменную претензию продавцу, затем обращайтесь в суд!
Если у вас остались вопросы, и вы желаете получить по ним разъяснения, либо вы намерены заказать составление какой-либо документа, вы можете обратиться в чат. Удачи Вам!
Владимир Анатольевич, добрый день!
в силу п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» —
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Направьте продавцу официально письменную претензию с отказом от приобретения товара и требованием возврата уплаченных денежных средств. данную претензию направьте заказным письмом и продублируйте по электронной почте. через 10 дней со дня получения претензии продавцом Вы сможете обратиться в суд с иском, и взыскать уплаченную за Товар сумму, неустойку, штраф и прочие расходы.
Всего Вам Хорошего!