Здравствуйте. Продавец при покупке телефона в рассрочку вписал в чек сим карту за 300р и антивирус за 2500р, о чём мне не было сказано вообще, увидела позже. Но подпись под словами "ознакомлен, претензий не имею" есть. Что можно сделать?
Здравствуйте Дина.
Покупка телефона регулируется гражданским законодательством. При осуществлении своих гражданских прав и обязанностей добросовестность сторон подразумевается. Вам нужно доказывать свою позицию, что продавец вписав в чек товары и услуги, которые вы не покупали и не хотели покупать, действовал недобросовестно. Даже, несмотря на то, что вы подписали что претензий не имеете. Вы могли быть введены в заблуждение продавцом его разговорами, в момент вами подписания, мелким шрифтом текста обязательства и другими, уловками продавца. В вашей ситуации вы можете обратиться непосредственно в магазин с претензией, если вам откажут, то затем в организацию по защите прав потребителей и суд. Если продавцы обманывают, то делают это с многими. Если вы найдете обманутых, таких как вы, то у вас есть возможность подать коллективный иск.
С уважением Нурлан Алимбетов.
