Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы сроки и условия возврата/обмена товара в течении 2 недель?

Здравствуйте! 03.11.19 я купила аппарат для маникюра. Во время использования обнаружилось, что ручка аппарата греется, да и сам блок управления тоже. Меня это не устраивает. Я связалась с продавцом, описала ситуацию, на что получила ответ: привозите "вскроем, посмотрим" и если что, отправим претензию заводу изготовителю. Но оговорились сразу, что завод назначит экспертизу, за которую мне придется платить самой. Да и "как правило" экспертиза показывает, что у мастеров "кривые руки". Вопрос такой - могу ли я рассчитывать на возврат денег или обмен аппарата, ведь 2 недель еще не прошло?

14 ноября 2019, 19:02, Татьяна, г. Нижний Новгород

обмен товара претензия

Олег Кудрин

Юрист, г. Тамбов

рейтинг 7.7

Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

14 ноября 2019, 19:06

Татьяна

Клиент, г. Нижний Новгород

Спасибо Вам огромное! А на какие статьи можно опираться в случае спора с продавцом?

14 ноября 2019, 19:15

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Наследство

Здравствуйте, мужа обманули мошенники, зашли в личный кабинет и сделали оплату товара на авито, четыре

Здравствуйте, мужа обманули мошенники , зашли в личный кабинет и сделали оплату товара на авито , четыре платежа на большую сумму, муж сразу позвонил на горячую линию банка и попросил заблокировать данные операции, 16,17 февраля статус был "в обработке" , а 18 числа деньги ушли. Что делать!? Банк Райффайзенбанк

21 февраля, 16:50, вопрос №4865888, Лариса, г. Курск

4 ответа

Гарантии, льготы, компенсации

После увольнения с сво по категории Д и получив уже на гражданке 2 группу инвалидности не могу получить

Здравствуйте!После увольнения с сво по категории Д и получив уже на гражданке 2 группу инвалидности не могу получить положенных от согаза выплат.Т.е.согаз отказали протянув 8 месяцев решения после первой заявки от в/ч.Ссылаясь на то,что это заболевание а не военная травма.На МСЭ когда дали группу сказали что Мы всем ставим общее заболевание,а дальше сами двигайтесь дав адрес военного соц центра в Москве.Подскажите как правильно и грамотно действовать чтобы добиться всех положенных законом выплат???

21 февраля, 11:36, вопрос №4865617, Сергей, г. Москва

-2 ответов

Договорное право

Внесли предоплату за сауну но не можем пойти по состоянию здоровья, 2 недели не прошло ещё, не хотят возвращать предоплату, сказали в нас свои правила

Внесли предоплату за сауну но не можем пойти по состоянию здоровья, 2 недели не прошло ещё , не хотят возвращать предоплату , сказали в нас свои правила .

20 февраля, 13:20, вопрос №4864884, Владислав, г. Коломна

2 ответа

Трудовое право

Здравствуйте, хочу уволиться с работы в связи с тем что нашла оучший вариант, а мне говорят обязанна отработать 2 недели, или по статье уволят, за 10 дней говорила что буду увольняться

18 февраля, 17:14, вопрос №4862650, Елизавета, г. Москва

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

Обязательно ссылка и условия на применение (сказать, что нужно или как назвать данные работы иначе

Добрый день. Льготы, режим налогообложения, для ип (мурманск) на выполнение корпусных работ (ремонт судов). Обязательно ссылка и условия на применение (сказать, что нужно или как назвать данные работы иначе, зарегистрировать новый ип в ином регионе, чтобы получить льготу от государства или снижение общих ставок на усн, оформить патент)

18 февраля, 15:09, вопрос №4862589, лена, г. Санкт-Петербург

3 ответа