Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как написать ответ на претензию от клиента химчистки?
Клиент химчистки оставили заявление с претензией о дефекте изделия (куртки) при получении. При этом вещь он забрал, квитанцию о приеме подписал и в скобках добавил (с дефектом). По телефону требует вернуть деньги., сумму не оговаривает
, Екатерина, г. Уфа
Ольга Минаева
Екатерина, добрый день!
Все зависит от того, в какой срок была предъявлена претензия, а также, какая информация содержится в документах которые были подписаны уполномоченными лицами хим.чистки при приеме куртки для оказания услуг. Следует отметить, что если по документам не отражено, что куртка передавалась с дефектом, то шансов оспорить притязания клиента очень мало и он будет вправе подать соответствующее заявление о взыскании с Вас вреда за порчу имущества.
Клиент забрал вещь, акт приемки передачи о дефекте не составлялся.