Как быть, если курьерская служба не доставила товар в указанные сроки?

Здравствуйте. Заказала в интернет магазине швейную машину за 50000т.руб. В оговоренные сроки , которые указаны в заказе я не получила свой заказ.14.11 сделала заказ ,26-27.11 должна быть курьерская доставка. На сайте службы доставки сроки отодвинули на 30.11.Без моего согласия. Звонила в службу доставки ,мне орветили, что заказа у них нету, он только оформлен.Звоню тут же в этот магазин, мне говорят, что заказ в службе доставки. Где была эта швейная машина все это время неизвестно. Могу ли я отказаться от этого заказа и вернуть деньги в полном объеме? Или попросить заменить машину на другую?

Показать полностью

27 ноября 2019, 06:50, Елена, г. Рубцовск

вернуть деньги Деньга

Сергей Китаев

Юрист, г. Йошкар-Ола

Здравствуйте Елена!

В соответствии со ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи товара:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Таким образом, потребитель вправе не забирать товар на почте или в службе доставки (по материальным или иным причинам). После чего посылка будет возвращена продавцу. ответственность для покупателя в этом случае не наступает.

27 ноября 2019, 07:24

Похожие вопросы

Земельное право

Каковы могут быть последствия, если вообще ничего не платить?

Здравствуйте! История вопроса: Участок в Московской области был выдан в 1993 году Петрову В.В. в собственность, о чем выдано свидетельство. В 2020 году Петров В.В. умер. В 2025 году участок был отмежеван и перешел в собственность к сыну. В 2026 году планируется к продаже. Вопрос связан с тем, как не платить членские взносы за истекший период или заплатить минимально. На участке болото, дороги к участку СНТ не провело, никогда ничем не пользовались. Каковы могут быть последствия, если вообще ничего не платить?

14 февраля, 21:31, вопрос №4858413, Анна, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Служба не в сво, а на полигоне, какая единовременная и зарплата?

Служба не в сво ,а на полигоне,какая единовременная и зарплата???

14 февраля, 10:55, вопрос №4857821, александр, г. Москва

1 ответ

Наследство

Подскажите как быть если сестра не вступает в наследство более 20 лет, в доме не проживает, но прописана

Добрый день. Подскажите как быть если сестра не вступает в наследство более 20 лет, в доме не проживает, но прописана. Я не знаю где она находиться так как она зависимый человек.

13 февраля, 12:04, вопрос №4856759, Светлана, г. Москва

1 ответ

Военное право

Исходя из всего вышесказанного могу ли я быть комиссован со службы по ввк?

Здравствуйте, я являюсь контрактником нахожусь на сво. За время службы я потерял почти полностью слух на левом ухе, зрение стало -3 и астигматизм, а так же получил осколочное ранение левой кисти и пальцев что привело к малоподвижности левой кисти и 4 пальцев. Осколочное ранение головы, и обоих ног. Заболел псориазом на волосяном покрове головы. Так же переодически беспокоит спаечная болезнь(была операция до контракта)Так же за 1,4 года мне не был представлен отпуск. Исходя из всего вышесказанного могу ли я быть комиссован со службы по ввк? Либо могу ли я расторгнуть контракт за нарушение условий контракта со стороны Министерства Обороны ? Так как по семейным обстоятельствам (а именно рождение второго ребенка) отпуск предоставлен так же не был.

12 февраля, 22:54, вопрос №4856315, Мария, г. Сочи

1 ответ