8 499 938-65-20

Как быть, если магазин требует, чтобы я перевела деньги за доставку?

Здравствуйте, заказала обувь в интернете не успела забрать, пришла на почту скажи что товар отправлен обратно. Магазин требует чтоб я перевела деньги за доставку в две стороны хотя на почте мне сказали, что я никому ничего не должна

Не понимаю кто прав в этой ситуации)

, Ульяна, г. Москва

Здравствуйте,

вы приобрели товар дистанционным способом, согласно утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 Правилам продажи товаров дистанционным способом, вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Продавец может требовать с вас только оплатить доставку от вас — продавцу.

п.21 Правил

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Остались вопросы, пишите

1
0
1
0
Похожие вопросы
Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать если человеку перевели деньги взятые в кредит и попросили обналичить и отдать а после этого подали на банкротство?
Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать если человеку перевели деньги взятые в кредит и попросили обналичить и отдать а после этого подали на банкротство?
, вопрос №4978601, Ольга, г. Москва
Я веду переписку с адвокатской канторай кторая требует открыть счетв заподном банке деория я перевел деньги для открытие счета штобы через нево перевели крипто валюту просят ище 90 тыс
Я веду переписку с адвокатской канторай кторая требует открыть счетв заподном банке деория я перевел деньги для открытие счета штобы через нево перевели крипто валюту просят ище 90 тыс. На какуюта разницк в валюте
, вопрос №4977134, Алексей, г. Иркутск
Здравствуйте, перевела деньги в ОООГрупп Финанс 17 тыс, теперь еще 10 тыс, это для того чтобы активировать карту, потом поняла что это мошенники, можно ли вернуть деньги, 10 тыс я уже не переводила
Здравствуйте, перевела деньги в ОООГрупп Финанс 17 тыс, теперь еще 10 тыс, это для того чтобы активировать карту, потом поняла что это мошенники, можно ли вернуть деньги, 10 тыс я уже не переводила
, вопрос №4977094, Клиент, г. Тюмень
Работадатель требует либо вернуть деньги за отпуск, либо вычтет его из отпуска по беременности и родам (140 дней)
Беременная женщина запросила отпуск и получила за него всю сумму. Угодила в больницу по беременности за три дня до начала отпуска и прибудет там весь отпуск и в том числе до выхода в декрет. Она уведомила бухгалтерию в тот же день о своем больничном. Все листы нетрудоспособности в стационаре, так как они выдаются только после выписки. Работает официально, полностью по белому. Работадатель требует либо вернуть деньги за отпуск, либо вычтет его из отпуска по беременности и родам (140 дней). Насколько я знаю, отпуск обязаны перенести, если она вышла на больничный до наступления отпуска, а деньги они не в праве требовать с сотрудника обратно. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4974867, Михаил Анисимов, г. Сыктывкар
Можно ли будет перевести деньги на счет тети живет в КЗ или можно отправить на российский банк?
Добрый день! Моя мама живет в КЗ я в РФ, она написала доверенность после ее смерти я могу продать ее квартиру, счета в банке соответственно у меня нет, как это все будет происходить? можно ли будет перевести деньги на счет тети живет в КЗ или можно отправить на российский банк? Спасибо за ответ
, вопрос №4972866, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 12.12.2019