8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

Каршеринг выставил штраф в приложении за якобы грязный салон авто

Каршеринг выставил штраф в приложении, увидев что штраф, нет письма не чего. звоню говорят что месяц назад вы там грязным салон оставили и норм машины говорят и время. говорят что отправьте письмо туда. и вам пришлют. Написал. говорят совсем другую машину которой я тоже пользовался. отправляют фото одного сидения заднего и то что якобы там разводы чуть и песок что-ли сам смотрел так и не понял. А вот машина уже другая фигурирует. что мне делать? не хочу платить за воздух. Т. к. это развод полный.

Уточнение от клиента
каршеринг ссылается на загрязнение салона штраф 5000 тыс руб
Уточнение от клиента
вот что отправили мне
, Анатолий, г. Москва
Рузана Дзыбова
Рузана Дзыбова
Адвокат, г. Майкоп

Здравствуйте Анатолий!

Я считаю, что вам не нужно оплачивать штрафную санкцию, выставленную в приложении. Если каршеринговая компания считает, что вы причинили убытки, нарушили условия договора, то пусть в надлежащем порядке направляют вам претензию (требование) с приложением доказательств того, что именно вы загрязнили салон автомобиля, и что загрязнен именно тот автомобиль, которым вы пользовались. 

Доказательством этому может быть акт осмотра транспортного средства, отчет о состоянии транспортного средства в тот момент, когда вы его сдавали. Фотография салона не является допустимым и надлежащим доказательством. После получения письменной претензии, или в случае подачи иска в суд искового заявления, Вы подготовите мотивированный отзыв, также ознакомитесь с доказательствами, которые предоставит компания. 

Ст. 56 ГПК РФ 

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Также вызывает сомнение в законности условие договора об оплате штрафных санкций, поскольку если вы использовали транспортное средство как физическое лицо, то на эти отношения в полной мере распространяется Закон о защите прав потребителей. Такое условие договора можно признать недействительным путем подачи встречного иска, если компания все же подаст в суд. 

В соответствии со ст. 16 Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

0
0
0
0
Анатолий
Анатолий
Клиент, г. Москва
хочу на этих подать в суд но с чем я пойду они не хотят отправлять не чего.

Зачем вам первым идти в суд? Это у компании есть претензия к вам. Если компания подаст в суд, тогда вы подготовите возражения, при наличии оснований подадите встречный иск, также сможете заявить требования о возмещении судебных расходов и морального вреда. Есть вероятность, что это просто «развод на деньги», и даже если было какое-то загрязнение салона с вашей стороны, в суде это довольно сложно будет доказать, только если вы сами не признаете этот факт. Я вообще сомневаюсь, что из-за 5 000 руб. каршеринг подаст в суд. 

0
0
0
0
Светлана Шахмарданова
Светлана Шахмарданова
Юрист, г. Махачкала

Здравствуйте, Анатолий. В Вашей ситуации не следует что-либо выплачивать, во-первых, исходя из того, что вы не нарушали условий договора и загрязнение осуществлено не Вами, во-вторых претензия, предъявленная Вам сотрудниками компания не имеет надлежащего оформления, собственно, нет никаких доказательств. 

ГК РФ Статья 330. Понятие неустойки

1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. 

Тут конечно, следует выяснить, какой договор Вы с ними заключали, в какой форме и каковы его условия.  Был ли это договор проката

ГК РФ Статья 626. Договор проката

1. По договору проката арендодатель, осуществляющий сдачу имущества в аренду в качестве постоянной предпринимательской деятельности, обязуется предоставить арендатору движимое имущество за плату во временное владение и пользование.
Имущество, предоставленное по договору проката, используется для потребительских целей, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из существа обязательства.
2. Договор проката заключается в письменной форме.
3. Договор проката является публичным договором (статья 426).

 На данном этапе, логичнее ничего не платить, а в случае, если они решат подать в суд, то Вам это будет еще более «удобно», так как сможете изложить свои доводы. Подавать в суд самому будет невыгодно, в первую очередь, так как займет много времени, так что пусть сами этот вопрос и решают. 

Желаю Вам удачи!

0
0
0
0
Анатолий
Анатолий
Клиент, г. Москва
спасибо. потому что за воздух не хочу платить. и ещё это не все. позвонив мне сказали совсем другую машину прислали совсем другую машину. короче они сами запутались. запись Разговора я ведь могу потом в суде потребовать что звонил говорили одно потом другое. это ведь все записано у них. у меня к сожалению нет записи. я думаю она не потеряется я про запись разговоров.

Пожалуйста, Вы сможете ходатайствовать, об истребовании данной аудиозаписи, но естественно, они могут сослаться на отсутствие. Не стоит акцентировать внимание на этом, у них нет доказательств, поэтому они надеются на то, что Вы просто оплатите по их требования, очень маловероятно, что они пойдут в суд.

 ГПК РФ Статья 77. Аудио- и видеозаписи 

Лицо, представляющее аудио- и (или) видеозаписи на электронном или ином носителе либо ходатайствующее об их истребовании, обязано указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Подскажите, насколько мне опасно брать такой автомобиль из салона если бывший владелец не платит по кредитам?
Здравствуйте! Собираюсь покупать б/у автомобиль из салона, но начала пробивать бывшего владельца на сайте судебных приставов и нашла на него с 24года 9 дел, долги по кредитам. Подскажите, насколько мне опасно брать такой автомобиль из салона если бывший владелец не платит по кредитам? Чем это может мне грозить?
, вопрос №4852198, Алина, г. Санкт-Петербург
Хищения
Что будет, если я не погашу этот штраф в 300р?
Здравствуйте! Работала на озон складе 1 раз, пришёл штраф уже после того, как я вывела деньги и спустя 2 недели после той моей 1 смены. На балансе сейчас висит 2 штрафа по 150р, итого штраф 300р, якобы я потеряла 2 товара, хотя я их складывала, куда мне говорили, но речь не об этом. Что будет, если я не погашу этот штраф в 300р? Чтобы погасить через перевод, там как-то муторно и нужны мои паспортные данные, расторгнуть договор не дают из-за штрафа, а выходить ещё раз туда - не охото тратить столько времени на ногах
, вопрос №4851005, Анна, г. Ижевск
1150 ₽
Защита прав потребителей
Нужен адвокат/юрист для срочного ведения спора с каршеринговой компанией
Нужен адвокат/юрист для срочного ведения спора с каршеринговой компанией BelkaCar (исковые/досудебные действия, жалоба в Роспотребнадзор, запросы фото/телеметрии, при необходимости — экспертиза). Суть: претензия на возмещение 40 868,80 руб. + 3 066 руб. (итого ~43 935 руб.) и угроза штрафа 100 000 руб. по аренде 31.01.2026 (BAIC U5 PLUS HONOR, с119то797); имеются признаки, что повреждения могли быть скрыты предыдущим арендатором (авто припарковано вплотную к сугробу), что наглядно подразумевает мошеннические действия. Требуются: оперативный досудебный запрос о сохранении и выдаче оригиналов фото/видео с EXIF/GPS, логов телеметрии, подготовка претензии/иска, представление интересов в суде, опыт работы с каршеринговыми сервисами и делами по защите прав потребителей. Предложения с краткой стратегией, сроками и стоимостью в ЛС. 1. Фотофиксация авто перед арендой, где машина стоит впритык к сугробу и нет возможности фиксировать повреждения. 2. Фотофиксация автомобиля после окончания поездки, где стало видно трещина на бампере слева внизу. Также прилагаю ответ после моих претензий к белка кар об скрытии повреждения предыдущим водителем. ; Благодарим за обращение. Сообщаем, ввиду того, что повреждения были зафиксированы Вами лично по завершению аренды, а ранее, ни Вами, ни предыдущими Пользователями они не фиксировались, ответственность по оплате возлагается на Вас. Штрафы отмене не подлежат. Всегда на связи, Команда BelkaCar
, вопрос №4850808, Мигран, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте, начал арендe каршеринга 28, закончил также 28, после чего от Делимобиля получил следующие
Здравствуйте, начал арендe каршеринга 28 , закончил также 28 , после чего от Делимобиля получил следующие сообщения, они утверждают, что за время аренды было совершено ДТП, и машина была повреждена , соответственно, требуют возмещение, однако ничего совершенно не было, и этой царапины просто нет, по крайней мере, на момент завершения ее не было(это все есть в переписке с сервисом). Вот , соответственно, нам непонятно, как они вообще собираются доказывать причинно-следственную связь, поскольку деффект мог появиться уже после завршения им аренды, и вообще всю свою претензию, насколько я понимаю, они основывают на фотографиях, также вопросы вызывает ФЭЦ «ЛАТ», который они указывают в качестве независимого эксперта , поскольку у них крайне негативные отзывы
, вопрос №4850703, Игорь, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Во время работы совершила проф ошибки с клиентами, владелец салона со своих средств возместил убытки за ошибки
Работаю в салоне красоты неофициально. Сейчас увольняюсь. Во время работы совершила проф ошибки с клиентами, владелец салона со своих средств возместил убытки за ошибки. Сейчас при увольнении выставили счет на компенсацию убытков за те ошибки
, вопрос №4850299, Лена, г. Москва
Дата обновления страницы 22.03.2020