8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

Каршеринг выставил штраф в приложении за якобы грязный салон авто

Каршеринг выставил штраф в приложении, увидев что штраф, нет письма не чего. звоню говорят что месяц назад вы там грязным салон оставили и норм машины говорят и время. говорят что отправьте письмо туда. и вам пришлют. Написал. говорят совсем другую машину которой я тоже пользовался. отправляют фото одного сидения заднего и то что якобы там разводы чуть и песок что-ли сам смотрел так и не понял. А вот машина уже другая фигурирует. что мне делать? не хочу платить за воздух. Т. к. это развод полный.

Уточнение от клиента
каршеринг ссылается на загрязнение салона штраф 5000 тыс руб
Уточнение от клиента
вот что отправили мне
, Анатолий, г. Москва
Рузана Дзыбова
Рузана Дзыбова
Адвокат, г. Майкоп

Здравствуйте Анатолий!

Я считаю, что вам не нужно оплачивать штрафную санкцию, выставленную в приложении. Если каршеринговая компания считает, что вы причинили убытки, нарушили условия договора, то пусть в надлежащем порядке направляют вам претензию (требование) с приложением доказательств того, что именно вы загрязнили салон автомобиля, и что загрязнен именно тот автомобиль, которым вы пользовались. 

Доказательством этому может быть акт осмотра транспортного средства, отчет о состоянии транспортного средства в тот момент, когда вы его сдавали. Фотография салона не является допустимым и надлежащим доказательством. После получения письменной претензии, или в случае подачи иска в суд искового заявления, Вы подготовите мотивированный отзыв, также ознакомитесь с доказательствами, которые предоставит компания. 

Ст. 56 ГПК РФ 

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Также вызывает сомнение в законности условие договора об оплате штрафных санкций, поскольку если вы использовали транспортное средство как физическое лицо, то на эти отношения в полной мере распространяется Закон о защите прав потребителей. Такое условие договора можно признать недействительным путем подачи встречного иска, если компания все же подаст в суд. 

В соответствии со ст. 16 Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

0
0
0
0
Анатолий
Анатолий
Клиент, г. Москва
хочу на этих подать в суд но с чем я пойду они не хотят отправлять не чего.

Зачем вам первым идти в суд? Это у компании есть претензия к вам. Если компания подаст в суд, тогда вы подготовите возражения, при наличии оснований подадите встречный иск, также сможете заявить требования о возмещении судебных расходов и морального вреда. Есть вероятность, что это просто «развод на деньги», и даже если было какое-то загрязнение салона с вашей стороны, в суде это довольно сложно будет доказать, только если вы сами не признаете этот факт. Я вообще сомневаюсь, что из-за 5 000 руб. каршеринг подаст в суд. 

0
0
0
0
Светлана Шахмарданова
Светлана Шахмарданова
Юрист, г. Махачкала

Здравствуйте, Анатолий. В Вашей ситуации не следует что-либо выплачивать, во-первых, исходя из того, что вы не нарушали условий договора и загрязнение осуществлено не Вами, во-вторых претензия, предъявленная Вам сотрудниками компания не имеет надлежащего оформления, собственно, нет никаких доказательств. 

ГК РФ Статья 330. Понятие неустойки

1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. 

Тут конечно, следует выяснить, какой договор Вы с ними заключали, в какой форме и каковы его условия.  Был ли это договор проката

ГК РФ Статья 626. Договор проката

1. По договору проката арендодатель, осуществляющий сдачу имущества в аренду в качестве постоянной предпринимательской деятельности, обязуется предоставить арендатору движимое имущество за плату во временное владение и пользование.
Имущество, предоставленное по договору проката, используется для потребительских целей, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из существа обязательства.
2. Договор проката заключается в письменной форме.
3. Договор проката является публичным договором (статья 426).

 На данном этапе, логичнее ничего не платить, а в случае, если они решат подать в суд, то Вам это будет еще более «удобно», так как сможете изложить свои доводы. Подавать в суд самому будет невыгодно, в первую очередь, так как займет много времени, так что пусть сами этот вопрос и решают. 

Желаю Вам удачи!

0
0
0
0
Анатолий
Анатолий
Клиент, г. Москва
спасибо. потому что за воздух не хочу платить. и ещё это не все. позвонив мне сказали совсем другую машину прислали совсем другую машину. короче они сами запутались. запись Разговора я ведь могу потом в суде потребовать что звонил говорили одно потом другое. это ведь все записано у них. у меня к сожалению нет записи. я думаю она не потеряется я про запись разговоров.

Пожалуйста, Вы сможете ходатайствовать, об истребовании данной аудиозаписи, но естественно, они могут сослаться на отсутствие. Не стоит акцентировать внимание на этом, у них нет доказательств, поэтому они надеются на то, что Вы просто оплатите по их требования, очень маловероятно, что они пойдут в суд.

 ГПК РФ Статья 77. Аудио- и видеозаписи 

Лицо, представляющее аудио- и (или) видеозаписи на электронном или ином носителе либо ходатайствующее об их истребовании, обязано указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что можно сделать с возвратом средств выплаченных за мобильное приложение LEGALHELP?
Здравствуйте! Заключил договоры с Призыва нет. Прошло два месяца, решил их расторгнуть. По договору на юридические услуги и по договору на медицинские услуги согласны вернуть деньги за оставшийся период, когда услуги не оказывались. Что можно сделать с возвратом средств выплаченных за мобильное приложение LEGALHELP? В соответствии с пользовательским соглашением получено право на бессрочную неисключительную лицензию.
, вопрос №4316884, Дмитрий, г. Пущино
Хищения
Можно ли узнать, может ли салон красоты подать в суд за клевету?
Можно ли узнать, может ли салон красоты подать в суд за клевету?
, вопрос №4316063, Зарина, г. Уфа
Защита прав потребителей
Там где мы ничего не делали, говорил, якобы зачем тогда пришла?
здравствуйте. в Сентябре я пошла учиться в автошколу, у нас была теория 2 месяца, а практика началась только на последнем месяце обучения. что в начале обучения и в договоре, сказано не было. (54 часа по договору, но директор автошколы говорил : якобы за месяц обучения мы все эти часы сможем покатать и взять ещё дополнительные у своего инструктора, обещали 5 машин, оказалось 4 машины на каждого инструктора по 8-6 человек, у моего инструктора получилось так, что это 8 человек в группе, из которых все хотят на удобное для них время, работа, дети, и т.д, трудно договорится и взять какое либо время. позже оказалось.. что в договоре сказано не было, якобы можем у своего инструктора брать только 3 вождение в неделю по два часа, всего за месяц обучения выходит примерно 30-35 часов . началось вождение в октябре 28 числа, пришла на вождение, покаталась два дня спокойно, и началось.. инструктор стал орать, материться, сидел в телефоне, смотрел видео. там где мы ничего не делали, говорил, якобы зачем тогда пришла? довел до стресса, и до того, что я боялась ходить на занятия к нему. пришла в автошколу, в буквальном смысле просто в истерике, сказала, что хочу забрать документы из автошколы, потому что инструктор привил большой страх к вождению и к тому, что я вообще смогу сдать и сесть когда нибудь за руль. приехал директор автошколы, который уверял, что я смогу сдать и найдет хорошего инструктора. нашел инструктора, были назначены дни встречи с ним. на первую встречу он опоздал на минут 20, сказал, что в связи со снегом, ладно.. это бывает. потом оказалось, что на втором занятии у него что то с поворотниками случилось и он опоздал опять на 20 минут. на следующем занятии опять занятие почему то начались не в 8.00, а в 8.20, занятие закончились в 9.32, подъехали к кафе, я подумала, мало ли может захотел попить взять, а нет он говорит : занятие закончились, я приофигела.. вроде я платила за два часа, а не за час с минуткой.. на другом занятии он уже имел какое то недовольствие ко мне , якобы не рад меня видеть и сказал : опять вы? на занятии почему то камеры были выключены, они должны быть включены на каждом нашем занятии. поехали, покатались по прямой, с поворотами налево и направо, два раза развернулись и все, остановки стоянки, никаких других упражнений вообще не было, хотя вроде я пришла в автошколу учиться именно этому, ведь расписываюсь я за темы которые мы даже с ним не проходили, допустим, то же самое ( развороты в ограниченном пространстве) не разу не сделали. других инструкторов смысла менять нету, все косятся, свободных машин нету, а если я переведусь в другую группу, я опять попаду на этих же. поговорила с подругой которая попала на октябрьскую группу, у нее почему то вождение началось со первого месяца обучения, так ещё 5 машин, и нагрузка не такая большая. вроде одна автошкола.. скажите пожалуйста, смогу ли я как то добиться возврата денежных средств, если получилась такая ситуация?
, вопрос №4315724, Виолетта, г. Москва
Защита прав потребителей
Купили свадебное платье.Ещё не прошло 14 дней с дня покупки.Платье купили в рассрочку.Платье из салона не забирали.Можно ли сделать возврат
Купили свадебное платье.Ещё не прошло 14 дней с дня покупки.Платье купили в рассрочку.Платье из салона не забирали.Можно ли сделать возврат.
, вопрос №4315666, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 22.03.2020