8 499 938-65-20

Какие права как у покупателя у меня есть по закону и как поступить, если имеет место незаконное предпринимательство?

Добрый день!

Купила платье у частного предпринимателя (возможно даже незарегистрированного в соответсвии с законодательством). Чек выдан не был, оплата через Сбербанк онлайн.

После 10 минут носки петли для корсетной утяжки на платье просто вылезли из шва.

Написала продавцу спустя 5 дней с дня покупки. Она отказывается возвращать деньги и платье, ссылаясьт на то, что я сама сильно затянула шнур и порвала петли.предланает мне сделать экспертизу. И впредь покупать платья более дорогих брендов (тем самым подтверждая, что продаёт некачественный товар).

Какие права как у покупателя у меня есть по закону (претензия И так далее) и как поступить, если имеешь место незаконное предпринимательство?

Заранее спасибо!

Показать полностью
, Анна Николаева, г. Москва

Здравствуйте, Анна Николаевна!

Если продавец не отреагировала на Вашу претензию в течение 10 дней и не возвращает деньги, затягивая решение вопроса, предлагаю написать ей повторную претензию с указанием, что Ваши требования в соответствии с законом «О защите прав потребителей» должны быть удовлетворены в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22) и в случае не удовлетворения требования о возврате уплаченной за товар суммы (ст. 18) Вы оставляете за собой право обратиться за защитой нарушенных прав в Роспотребнадзор и в суд.

Учитывая, что Вы подозреваете, что бизнес она ведет нелегально, проверка её деятельности Роспотребнадзором ей крайне не желательна.

На Вашем экземпляре проставьте отметку о принятии ею претензии, дату, подпись, расшифровку и печать.

Если будет нужна помощь в составлении претензии, пишите в чат.

1
0
1
0

В новой претензии обязательно упомяните содержание первой претензии и дату, чтобы не было пропуска срока предъявления претензии и отказа в связи с этим.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
На какую долю наследства я как законная жена и мои дети имеют право, потому что уже его мать угрожает что не дай бог после смерти сына я тебя выгоню
Муж болеет после инсульта не дай бог что случится , на какое наследство я имею право . в частном доме прописаны я, сын от первого брака и наш общий ребенок , а также его мама , но она только в прописке но не жила с нами все эти 18 лет ., а проживала у родной дочери . На какую долю наследства я как законная жена и мои дети имеют право , потому что уже его мать угрожает что не дай бог после смерти сына я тебя выгоню . Собственность ( частный дом ) на имени мужа , и дом был до нашего законного брака.
, вопрос №4978774, Альфия, г. Краснодар
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Мы даже не знаем на каком статусе это представление, где и у кого узнать про продвижение?
Здравствуйте. Мой муж служит по контракту на СВО, у него погиб сын исполняющий боевые задания в зоне СВО. Он подал рапорт ссылаясь на указанияминистерства обороны РФ от 05.07.2022N205/2/326дсп., которым усзановленны ограничения и запрет направлять для выполнения боевых задач зоне сво. И согласно пп. гп. 1ст15Указа Президента РФ от16.09.1999 N1237 предусмотренна возможность перевода военнослужащего в ППД пункт постоянной дислокации по семейным обстоятельствам. Ему прислал командир части ответ на электронку о том, что у него есть все основания перевестись в ппд. И на этом всё! Прошло 2 месяца и никаких продвижений. мы написали в Восточный Военный округ г. Хабаровска они передали в прокуратуру Кяхтинского гарнизона , там находится часть где муж заключил контракт с мест лишения свободы. И теперь нам везде указывают своё место! То что он относится к категории V вэшки т.е осужденный и у него нет гос. наград. Вопрос 1.правомерн ли этот внегласный указ и почему нет приказа В/Части о переводе мужа? Муж служит уже 2 года, был представлен к Гос.награде , но прошел уже год а представление не поднимается до Москвы. вопрос 2.имеют ли право так долго рассматривать представление к наградам. Там их три Государственная и две еще каких то , простите не помню. Мы даже не знаем на каком статусе это представление, где и у кого узнать про продвижение?. Спасибо за ответ.
, вопрос №4978015, Ирина Ивановна, г. Биробиджан
Если ребенок 16-летний отказывается помогать по дому, и купил компьютер, имеем ли права по закону изъять его?
Здравствуйте. Если ребенок 16-летний отказывается помогать по дому, и купил компьютер , имеем ли права по закону изъять его?
, вопрос №4977274, Егор, г. Брянск
Имею ли я право расторгнуть ДКП по закону и взыскать пени с продавца?
Здравствуйте. Купил технику у одного дилера. Обращался по то и и неисправности по гарантии к другому официалу, который просрочил ремонт более 45 дней. Имею ли я право расторгнуть ДКП по закону и взыскать пени с продавца?
, вопрос №4976077, Клиент, г. Москва
Какие документы надо собрать продавцу и/или покупателю, чтобы снять обременение?
Как мне снять ограничения с квартиры, которую я купила 6 лет назад с использованием материнского капитала, если продавец не заполнил необходимые документы в регистрационной палате. У меня есть возможность связаться с продавцом. У меня есть письмо из пенсионного фонда об переводе материнского капитала. Что нужно сделать продавцу или мне, чтобы снять обременение? Какие документы надо собрать продавцу и/или покупателю, чтобы снять обременение?
, вопрос №4974368, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 04.01.2020