Соответсвенно, если и эту претензию не удовлетворят обращаться в суд с иском?

Добрый день.

а адрес указан неправильно, не тот что числиться в реестре.

ivan

Это мог быть и фактический адрес или как часто указывают продавцы — адрес по работе с претензиями — они не указываются в реестре, но это не является нарушением.

Вопрос: стоит ли игнорировать данное письмо?

ivan

Нет, не стоит.

В данном случае, Вам необходимо по электронной почте связаться с продавцом указать на то в какое время Вы готовы передать товар, при этом попросите подтвердить отправку Вам указанного письма.

Кроме того, укажите, что товар будет передан курьеру у которого будет выдана доверенность от имени продавца.

В этой связи потребуйте прислать Вам данные лица, уполномоченного от имени продавца на выдачу доверенности. В этом случае нужно исходить из того. что в силу ст. 185.1 ГК РФ

4. Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это в соответствии с законом и учредительными документами.

В отсутствие удостоверенных доверенностью полномочий Вы никому товар передавать не будете.

Кроме того, Вы также не согласны отправлять за свой счет, поскольку по смыслу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязанность по его вывозу лежит на продавце. 

На устранение недостатков товара, у продавца отводиться время, а именно 45 дней, то есть мне стоит отправить претензию о расторжении ДКП, 25.02.2020. Соответсвенно, если и эту претензию не удовлетворят обращаться в суд с иском?

ivan

Да.

Доброго дня!

На устранение недостатков товара, у продавца отводиться время, а именно 45 дней, то есть мне стоит отправить претензию о расторжении ДКП, 25.02.2020. Соответсвенно, если и эту претензию не удовлетворят обращаться в суд с иском?

ivan

Тут стоит исходить из того, что Вы хотите. Если хотите ремонт, то есть вариант с курьером, что в общем неплохо, при передачи курьеру товара будет составлен соответствующий акт. На мой взгляд, в случае, если Вы проигнорируете письмо, как раз Вам в дальнейшем будет сложнее доказать пропуск продавца на устранение недостатков товара. Конечно, согласно 

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

28. При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Но также данное постановление указывает, что

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Соответственно, на мой взгляд, лучше согласиться на устранение недостатков, так как есть вероятность того, что продавец сможет доказать надлежащее извещение Вас о согласии забрать товар для устранение недостатков и Ваше игнорирование.