Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сдали по гарантии технику в магазин и там потеряли деталь от нее
Здравствуйте! Сдали по гарантии технику в магазин, они потеряли деталь от неё и теперь говорят, что мы так и привезли . Смотрели по камерам тот день, когда сотрудник принимал технику, но сказали там не видно, была ли деталь изначально привезена нами! Вынудили нас забрать все обратно, соответсвенно ничего нам не проверив и не починив да ещё и без детали! То, что они ее потеряли не признают! Куда нам обратиться ?
Здравствуйте. Остаётся только к ним обращатьсяс претензией. Вы что хотите по итогу получить? В силу ст. 35 ФЗ «О ЗПП»
1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
Если в документах отметок нет о том, что чего то не хватает для ремонта, значит по сути деталь они потеряли.
тогда применяйте указанную выше статью, направляйте претензию.