Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В салоне связи подключили услугу, но не озвучили условия ее использования
Нужна помощь в решении проблемы возникшей с салоном связи связной.
-включили услугу, не озвучили условия и стоимость,
-не выдали кассовый чек
-отказались решить вопрос д а ли отписку что все отлично и все ок
Прикрепляю претензию с полным описанием проблемы
претензия в связной
.docx
Уточнение от клиента
документов с перечнем услуг я не подписывал, в салоне выдали товарный чек но информация в товаром чеке не соответствует тому что мне дали в банке после того как стали разбираться в этой ситуации.
Уточнение от клиента
вот тот пакет документов который мы смогли собрать
Здравствуйте.Будут выяснять получено ли ваше согласие на подключение услуги
Закон от связи
Статья 44. Оказание услуг связи
Оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности,осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг.
До получения согласия абонента об оказании иных услуг связи, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, в том числе контентных услуг, оператор связи должен предоставлять абоненту информацию о тарифах на услуги и кратком содержании данных услуг, а также о лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счете, с которого осуществляется списание денежных средств на оплату таких услуг.
Расчеты за оказанные абоненту услуги осуществляются оператором связи.
0
0
0
0
Ольга
Клиент, г. Новозыбков
на мое обращение в салоне мне дали поверхностный ответ который совершенно не дал ответов на мои вопросы, что мне нужно делать дальше и как поступить
вот ответ из магазина
Первое, что мы можем сделать — принести Вам искренние извинения.
Действительно, сотрудник распечатал Вам товарный чек с неверной информацией.
Поверьте, менеджер будет наказан. Просим Вас обратится по месту покупки, сотрудники распечатают Вам товарный чек с верной информацией.
При этом хотели бы отметить, что услуга была оказана Вам в полном объёме.
Мы заботимся о наших клиентах и для того, чтобы покупатели ничего не упустили, в документах прописывается список товаров и услуг, входящих в кредитный договор. Своей подписью Вы подтверждаете, что ознакомлены со всем и согласны.
Основания для возврата у нас отсутствуют.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Всего доброго!
С уважением, Связной
но никаких документов с моей подписью нет, тем более договор кредитный совсем не содержит никакой информации об услугах (дабы это узнать пришло самостоятельно обращаться в банк)
Добрый вечер. Бронировали квартиру через агрегатора Я Путешествия в Крыму. В связи с опасной ситуацией выезжать с детьми нереально и преступно. Попросили агрегатор вернуть деньги. Отказал и сам агрегатор и хозяин квартиры. Ссылаются на:
«По действующим требованиям законодательства, правила предоставления гостиничных услуг распространяются на классифицированные средства размещения — это гостиницы, санатории, кемпинги и базы отдыха.
Остальные объекты самостоятельно устанавливают условия тарифов, включая штрафы при отмене бронирования, а также следят за соблюдением норм законодательства в своей деятельности. Наш сервис выступает в качестве агрегатора информации об услугах, мы не формируем тарифную политику объектов.»
Мы просили вернуть хотя бы половину.
Везде отказ. С этим можно что то сделать?
, вопрос №4978366, Руслан Зоев Руслан, г. Ярославль
Здравствуйте крестный не выходи на связь с 28 апреля не знаю куда обращаться последние место нахождения Енакиево
Ивахненко Сергей Александрович
28.06.1982
Если я хотел подать жалобу на сайт с детской порнографией, но там есть такая опция что если выполнить задания (написать 15 положительных комментариев в тик токе про их сайт и написать под 3 чужими комментариями с упоминанием их сайта) и скинуть скриншоты выполненного задания админу, тогда тебе дадут бесплатно ссылку на источник с данными материалами. Я выполнил это задание и скинул скриншоты админу. После чего он не выдал ссылку и вместо этого скидывает мне мои личные данные и данные родственников. И начинает угрожать типо если я ничего не отвечу им то они меня найдут. Если я не буду выполнять то что они мне скажут то меня ждёт 1) СВАТ, под предлогом лжеминирования
убийства. Делает наш человек з-за
границы, с использованием специальных
программ. К тебе приедет ОМОН по адресу
на дом.
2) Прозвон твоих родителей и знакомых, в
течении недели.
З) Снос твоих аккаунтов в месенджерах
4) Распространение личных данных в
группы где каждый сможет позвонить
твоим родным и наговорить мерзости про
тебя.
5)242 уК.РФ,оборот материалов
детской порнографии, 8 лет тюрьмы,
исправительные работы, учёт в участке
штрафы
б) Блокировка банковской карты, под
предлогом потери и тд
7) Спам-огласка всем родным и друзьям
по почте и соц сетям, уведомление о том
кто ты настоящий и чем занимаешься +
прилагаются все док-ва.
8) Анонимные заявы на твое имя и адрес
по почте в участок, причины разные
замечено применение наркотиков в доме
громкая музыка ночью и тд и тп, будут
ездить менты с проверкой по 5 раз в день
9) Бомбер по номеру телефона на
протяжении необозначенного количества
времени.
Также написал что меня ждут Анонимные заявы и тд. Что мне делать? Понесу ли я какую нибудь ответственность за то что пытался приобрести доступ к детской порнографии, но не с целью приобрести для себя а с целью кинуть жалобу на продавца и сайт?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Как начисляется дополнительный отпуск, работникам, работающим в условиях Крайнего Севера вахтовым методом. На межвахте работник проживает не в условиях крайнего севера.
на мое обращение в салоне мне дали поверхностный ответ который совершенно не дал ответов на мои вопросы, что мне нужно делать дальше и как поступить
вот ответ из магазина
Первое, что мы можем сделать — принести Вам искренние извинения.
Действительно, сотрудник распечатал Вам товарный чек с неверной информацией.
Поверьте, менеджер будет наказан. Просим Вас обратится по месту покупки, сотрудники распечатают Вам товарный чек с верной информацией.
При этом хотели бы отметить, что услуга была оказана Вам в полном объёме.
Мы заботимся о наших клиентах и для того, чтобы покупатели ничего не упустили, в документах прописывается список товаров и услуг, входящих в кредитный договор. Своей подписью Вы подтверждаете, что ознакомлены со всем и согласны.
Основания для возврата у нас отсутствуют.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Всего доброго!
С уважением, Связной
но никаких документов с моей подписью нет, тем более договор кредитный совсем не содержит никакой информации об услугах (дабы это узнать пришло самостоятельно обращаться в банк)
не хочется повторяться.в суде нужно устанавливать получено ваше согласие или нет