8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги, если из интернет-магазина пришел товар, который не соответствует заказу?

Как вернуть деньги если с интернет магазина пришёл товар несоответствующий заказу? По ошибке продавца

, Виктор, г. Москва
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Виктор.

Возвращаете с претензией, без объяснения причин.

Закон РФ  «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

указав последствия отказа.

Виктор, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Хищения
Здравствуйте, что делать если бывший знакомый нанял людей которые ищут про меня информацию в интернете, сам
здравствуйте,что делать если бывший знакомый нанял людей которые ищут про меня информацию в интернете, сам знакомый кидал мне что они уже нашли про меня и сказал что это они только начали искать, думаю ещё возможен снос всех соцсетей что они нашли без возможности восстановления
, вопрос №4390855, Виктория, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Если заявление была написана на возврат денег, они же обязаны вернуть деньги, а не товар?
В течение гарантийного срока бойлер потек, сдали обратно в магазин, написав заявление на возврат денег. Сказали ждать в течение 45дней. Но прошло 40дней и мне звонят, чтобы мы забрали бойлер, которую они отремонтировали! Если заявление была написана на возврат денег, они же обязаны вернуть деньги, а не товар?
, вопрос №4390257, Лана, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день Нужна помощь по проблемному заказу CDEK shopping, привезли не тот товар с задержкой в месяц, товар не
Добрый день Нужна помощь по проблемному заказу CDEK shopping, привезли не тот товар с задержкой в месяц, товар не соответствует описанию при заказе, место покупки не соответствует заказу (налицо факт введения в заблуждение и мошенничество) Нужна помочь в составлении досудебной претензии, возврат средств и возмещение вреда и пользования денежными средствами и по возможности потребительский терроризм с подачей жалоб в роспотребнадзор, Роскомнадзор и органы правопорядка Если это будет разумно и доказуемо Спасибо)
, вопрос №4389576, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Возможно ли в такой ситуации вернуть деньги?
Здравствуйте подскажите пожалуйста возможно ли вернуть деньги с наставника по математике, которому сразу было оплачено за весь курс. Но после общения и манеры его преподавания, решили отказаться от его услуг. Он нам заявил то, что мы уже в его программе обучения и выход из программы такой же платный как и вход, что всё имеет свою цену. Никакого договора изначально мы не подписывали, всё было оговорено по телефону, о том что при выходе из программы он не возвращает деньги он нас не поставил в известность не устно,не письменно. Возможно ли в такой ситуации вернуть деньги?
, вопрос №4389163, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть брюки обратно в магазин ссылаясь на некачественный товар?
Здравствуйте! Купила брюки 10.01.2025, а 11.01.2025 надела их 1 раз и образовались катышки между ног. Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть брюки обратно в магазин ссылаясь на некачественный товар?
, вопрос №4388825, Александра, г. Москва
Дата обновления страницы 27.02.2020