Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги, если из интернет-магазина пришел товар, который не соответствует заказу?
Как вернуть деньги если с интернет магазина пришёл товар несоответствующий заказу? По ошибке продавца
, Виктор, г. Москва
Владимир Мальцев
Эксперт
Добрый день, Виктор.
Возвращаете с претензией, без объяснения причин.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
указав последствия отказа.
Виктор, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.