8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Что подразумевается под эти днем - непонятно

Добрый день. Была заказана магистерская работа на интернет сайте. Оплата 100%. Работа не соответствует техническим требованиям и были нарушены сроки. В рамках оферты указано, что срок пять раб.дней со дня открытия спора. Что подразумевается под эти днем - непонятно. Мною срок якобы был нарушен. Хотела бы составить жалобу в суд о возврате денежных средств ввиду нарушения установленных требований. Компания предлагает составить досудебную жалобу в их адрес. Есть ли в этом необходимость

  • Публичная оферта
    .docx
, рита, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

насколько понимаю, Вами уже было направлено требование об отказе от договора и возврате оплаченной суммы?

В рамках оферты указано, что срок пять раб.дней со дня открытия спора. Что подразумевается под эти днем — непонятно.

рита

В данном случае под указанным днем понимается дата обращения с заявленным требованием об отказе от договора и возврате суммы платежа.

На это обращено внимание в ст. 450.1 ГК РФ

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Поскольку такое право Вам предоставлено в силу Закона РФ «О защите прав потребителей». согласно ст. 29 которого

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

То срок досудебного рассмотрения Вашего спора в силу договора составляет 5 рабочих дней (законом предусмотрено 10 календарных дней).

Если в указанный срок не будет произведен возврат средств — Вы вправе обратиться с иском в суд.

Мною срок якобы был нарушен.

рита

Кто Вам об этом сказал?

1
0
1
0

Даже отталкиваясь от п. 8.1 представленной публичной оферты, в силу которого

Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением и (или) неисполнением, и (или) ненадлежащим исполнением положений соглашения разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования, в течение 5 (пяти) дней с момента возникновения спора. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) дней с момента ее получения

Однако, если исполнитель будет делать акцент на том, что для предъявления претензий установлен определенный срок — то данное утверждение не основано на законе.

В силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете предъявить требование о нарушении срока исполнения договора и возврата оплаченной суммы, в любой момент, после нарушения установленного договором срока.

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Закон, Вас не ограничивает в сроках предъявления претензий.

Более того, в силу ст. 29 Закона, поскольку у Вас есть также претензии к качеству работы — они могут быть предъявлены в течение 2х ЛЕТ.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) 

Таким образом, Вас не могут ограничить в сроках обращения с требованием о возврате денег, а подобные ограничения по смыслу ст. 16 Закона могут быть признаны недействительными.

Более того, если обращение с требованием о возврате денег было — и на него Вам ответили отказом — Вы вправе подать иск в суд.

При этом для споров такой категории, закон не предусматривает обязательный досудебный порядок рассмотрения спора, в связи с чем исковое заявление подлежит принятию судом к своему производству и рассмотрению по существу. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Других вариантов не.Имею ли я право использовать такой прием, как диспансеризацию, и обязан ли мой работодатель сохранить мне среднюю заработную плату за этот день
Я предпенсионер, работаю в школе учителем. Терапевт дала направление на консультацию к узкому специалисту в муниципальную поликлинику. Но в порядке очереди время посещения совпадает с рабочим учебным днём, когда у меня есть уроки. Других вариантов не .Имею ли я право использовать такой прием , как диспансеризацию , и обязан ли мой работодатель сохранить мне среднюю заработную плату за этот день.
, вопрос №4861418, Татьяна Юрьевна Крестьянникова, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Вопрос, какой срок исковой давности договора, и что мне предпринять?
Добрый день. 18.04.2022 заключил договор на проектирование с СКК-проект. Они заказчик, я проектировщик. Готовый проект выслал на корпоративную почту главного инженера с опозданием от срока окончания договора на 10 дней. Почта ГИПа не та, что указана в договоре. Дальше пошли многочисленные замечания, которые тянулись до июня. Потом ГИП сказал, что им этот проект уже доделали проектировщики, которые побыстрее меня. Сейчас прислали акт сверки, по которому я должен вернуть аванс 63т.р. Вопрос, какой срок исковой давности договора, и что мне предпринять?
, вопрос №4861442, Михаил, г. Курск
Автомобильное право
Суд присудил возмещение ущерба при затоплении хотя вина не доказана напрямую экспертиза установила что
Суд присудил возмещение ущерба при затоплении хотя вина не доказана напрямую экспертиза установила что шланг герметичен откуда текла вода непонятно ТСЖ проводила ремонт общедомового имущества после этого ремонта дали воду.
, вопрос №4861322, Ольга, г. Владивосток
Трудовое право
1 Вопрос: правильно ли сформулирован приказ данный (прикрепила) и вопрос 2: можно ли было написать в приказе
Педагог попросил дать ему дни с последующей отработкой этих дней. Но составили приказ так , что педагог якобы взял отпуск без сохранения заработной платы, и поэтому переносят занятия у групп. В приказе точно понятно, что педагогу не заплатят за эти дни. И конкретно кто проводит занятия перенесенные тоже не понятно. Педагог спрашивал как раз про эти моменты непонятные, на что ему ответили, что будет ещё раппорт о снятии часов на период отпуска без содержания и оплаты за выдачу (чего?непонятно)в другое время. 1 Вопрос: правильно ли сформулирован приказ данный (прикрепила) и вопрос 2 : можно ли было написать в приказе , что предоставляется отпуск с сохранением заработной платы, в счёт отработки пропущенных часов в другие дни, и потом перечислить уже вот эти дни.
, вопрос №4861381, Марина, г. Краснокаменск
Недвижимость
Потому что мы предупредим арендодателя за три дня, а не за 30 календарных дней и в любом случае мы понимаем что
Мы два месяца назад заехали на съёмную квартиру и подписали договор о том что в случае съезда нам нужно уведомить арендодателя не менее чем за 30 дней, в случае если мы съезжаем раньше чем через шесть месяцев то нам не возвращается залог за квартиру в размере 25 000 то есть в размере ежемесячной оплаты. Сейчас так получилось что через три дня у нас будет платёж следующий за аренду квартиры и так получилось что по семейным обстоятельствам нам нужно съехать уже сейчас и как быть в такой ситуации? Потому что мы предупредим арендодателя за три дня, а не за 30 календарных дней и в любом случае мы понимаем что залог за квартиру нам не вернут, так как в любом случае мы сейчас съедем и арендодатель хотя бы не потеряет деньги за тот месяц за который мы должны заплатить через три дня и в течение месяца он как раз сможет себе найти других Жильцов и при этом не потерять деньги. Будет ли правильным если мы сейчас предупредим арендодателя за три дня до платежа за аренду квартиры и съедем не оплачивая следующий месяц в которой мы не будем здесь жить? Ведь у арендодателя в любом случае останется залог в 25 000, который как раз и покроет месяц аренды квартиры и арендодатель не останется без денег.
, вопрос №4861266, Виктория, г. Златоуст
Дата обновления страницы 02.03.2020